IVRs (Interactive Voice Response) là hệ thống tương tác tự động với khách hàng thông qua điện thoại, được xây dựng dựa trên các kịch bản được tùy biến...

Không chỉ dừng lại ở đó, với sự phát triển của CNTT, call center không chỉ là tổng đài nghe gọi mà ngày càng được nâng cấp, tích hợp nhiều chức năng h...

Trên thế giới số người sử dụng tin nhắn thương hiệu hay SMS Marketing cao hơn lượng người sử dụng Email Marketing.

Tin nhắn thương hiệu – SMS Brand Name là một loại hình quảng cáo, đang rất phát triển trong thời gian gần đây và được dự đoán là sẽ phát triển mạnh mẽ...

Trong quá trình triển khai các chiến dịch SMS marketing, marketer đôi khi gặp phải rắc rối xảy ra do lỗi trong quá trình gửi/nhận tin. Bài viết sau đâ...

Wi-Fi marketing là hình thức truyền tải thông điệp từ nhãn hàng đến người dùng cuối thông qua hệ thống phát Wi-Fi miễn phí tại chính hệ thống cửa hàng...