SMS Short Code

100 %

Tự vận hành

70 +

Chương trình từng triển khai

5 s

Thời gian tin nhắn phản hồi tự động

Làm giàu

Kho data người dùng của Doanh nghiệp

ISO 27001:2013

Đảm bảo dữ liệu và an ninh thông tin Khách hàng

100 %

Tự vận hành

70 +

Chương trình từng triển khai

5 s

Thời gian tin nhắn phản hồi tự động

Làm giàu

Kho data người dùng của Doanh nghiệp

ISO 27001:2013

Đảm bảo dữ liệu và an ninh thông tin Khách hàng

Đăng ký

SMS Short Code là gì?

Dịch vụ SMS Short Code (hay còn gọi là dịch vụ Tin nhắn đầu số 2 chiều - 2way SMS) là dịch vụ cho phép giao tiếp 2 chiều giữa nhãn hàng và khách hàng thông qua SMS. Nhờ vào SMS Short Code, Doanh nghiệp có khả năng triển khai các kịch bản chương trình đa dạng (khuyến mãi bốc thăm trúng thưởng, download tài liệu, bình chọn,…) tương tác với khách hàng của mình thông qua việc nhắn và nhận tin. 

Khi có 01 tin nhắn yêu cầu từ khách hàng (được gọi là MO) gửi đến cổng tin nhắn 6067 thì hệ thống sẽ tự động phản hồi một tin nhắn (miễn phí) trả về cho khách hàng (được gọi là MT) tùy theo nội dung kịch bản doanh nghiệp yêu cầu. Mọi lịch sử tin nhắn và thông tin khách hàng được lưu lại trên hệ thống giúp nhãn hàng dễ dàng xuất báo cáo để theo dõi.

Với cơ chế trên, nhãn hàng có thể tạo ra nhiều chiến lược kinh doanh hay kịch bản Marketing khác nhau phù hợp từng phân khúc khách hàng nhằm xây dựng mối quan hệ thân thiết, trung thành của khách hàng với nhãn hàng, đồng thời thu thập và làm giàu data khách hàng của mình mỗi khi người dùng chủ động nhắn lên cổng 6067.

Cần tư vấn dịch vụ SMS Short Code?

Liên hệ ngay VietGuys

Nhờ những tính năng hữu hiệu này, SMS Short Code đã chứng minh tiện ích của mình không thể thiếu trong những chiến dịch SMS Marketing của Doanh nghiệp với nhiều ứng dụng thực tế như:

  • Xây dựng các chương trình nhắn tin tích điểm đổi quà dành cho sản phẩm bia mới tung ra trên thị trường.
  • Tra cứu thông tin cần thiết (điểm thi, chứng khoán, số dư tài khoản, kết quả xổ số,…).
  • Tổ chức, quản lý sự kiện (đăng ký tham gia chương trình, xác nhận tham dự sự kiện,…).
  • Xây dựng hệ thống bảo hành điện tử kiểm tra hàng thật giả, thời hạn bảo hành, tình trạng bảo hành, tích hợp đăng ký và kiểm tra bảo hành.
  • Tổ chức trò chơi tương tác thông qua SMS (đấu giá, hỏi đáp nhanh,…).
  • Truyền thông mùa lễ hội, kích cầu khách hàng với các chương trình khuyến mãi kết hợp trả thưởng khi để lại thông tin và đăng ký đặt phòng du lịch.
  • Tổ chức các chương trình bình chọn – dự đoán, ủng hộ cho gameshow, chương trình truyền hình.
  • Xây dựng các chương trình tặng quà giá trị lớn dành cho các Doanh nghiệp đăng ký làm đại lý chính thức kinh doanh sản phẩm của nhãn hàng.
  • Quảng bá các sàn bất động sản đồng thời kết hợp cho khách hàng đăng ký xem nhà mẫu.

Ưu điểm của SMS Short Code

  • Dễ dàng thu thập và tổng hợp thông tin khách hàng qua tin nhắn phản hồi của người dùng.
  • Thủ tục đăng ký và triển khai đơn giản.
  • Hiệu quả tức thì với việc phản hồi tin nhắn (Khách hàng có thể chỉ mất vài giây để nhận tin nhắn phản hồi) nhờ vào các kịch bản được thiết lập sẵn.
  • Kịch bản đa dạng, xử lý linh hoạt.
  • Thiết lập nhanh chóng và hệ thống phản hồi tự động 100%.
  • Rất dễ ghi nhớ cho khách hàng vì đầu số ngắn hơn số điện thoại, thu được tỷ lệ phản hồi cao hơn.

Cung cấp 3 chỉ số đo lường hiệu quả

  • MO (Mobile Originated): SĐT, nội dung và thời gian khách hàng nhắn tin lên hệ thống.
  • MT (Mobile Terminated): Nội dung và thời gian hệ thống phản hồi tự động khách hàng.
  • Blacklist: SĐT bị chặn tự động theo yêu cầu kiểm soát tránh cheating, spam từ nhãn hàng. Thời gian mở chặn.

Vì sao Doanh nghiệp nên chọn

VietGuys?

Nổi bật trong chất lượng dịch vụ

  • Kết nối trực tiếp hệ thống 2way với 7 nhà mạng lớn.
  • VietGuys chiếm 75% sản lượng SMS của thị trường Thương Mại Điện Tử​ và là Top 4 đơn vị cung cấp SMS hàng đầu tại Việt Nam​.
  • Có thể kết hợp với nhiều dịch vụ Mobile Marketing khác chỉ với một đơn vị hỗ trợ​.

Hành động chính trực và tập trung vào chất lượng

  • Đặt uy tín, sự chính trực, trách nhiệm công việc lên hàng đầu để tìm ra hướng giải quyết vấn đề cho Khách hàng một cách tối ưu và chu đáo nhất.
  • Đội ngũ chuyên gia với kinh nghiệm lâu năm trong ngành sẽ cố vấn giải pháp, dự đoán và kiểm soát tối thiểu rủi ro cho Khách hàng.

Đáp ứng linh hoạt yêu cầu kết nối hệ thống và vận hành

  • Tùy biến chi phí theo từng nhu cầu phát sinh của mỗi Khách hàng.
  • Tương thích và kết nối với nhiều hệ thống CRM và các nền tảng nổi tiếng khác trong nước và ngoài nước (Salesforce, Bitrix24, Zoho, Haravan, Sapo, Kiotviet..).
  • Phản ứng nhanh và nắm thế chủ động với các biến động thị trường.

Đặt trọng tâm phát triển bền vững cùng khách hàng

  • Mục tiêu phát triển bền vững của VietGuys là cam kết đồng hành lâu dài với Quý khách hàng và Đối tác.
  • VietGuys cung cấp các giải pháp toàn diện và bền vững để giải quyết mọi vấn đề cốt lõi của Khách hàng.

Bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ISO

  • Dữ liệu khách hàng là tài sản quan trọng nhất của nhãn hàng trong thời kỳ 4.0. VietGuys gìn giữ và bảo vệ tài sản đó với các biện pháp kỹ thuật tốt nhất đi cùng với tiêu chuẩn ISO 27001:2013.

TALK TO
EXPERT
CALL US