Với SMS Brandname, đạt hiệu quả chiến dịch Tết không còn là chuyện khó

Tận dụng những thời điểm đặc biệt như Tết để gửi tin nhắn tương tác và chăm sóc khách hàng không còn là chuyện hiếm thấy của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, làm thế nào để khách hàng nhận biết đâu là thương hiệu của bạn giữa hàng trăm thương hiệu khác cũng cùng gửi tin nhắn trong dịp Tết? Câu trả lời là SMS Brandname - Tin nhắn thương hiệu.

Vì sao nên tận dụng SMS Brandname trong chiến dịch Tết?

SMS Brandname là dịch vụ mà thông tin người gửi được hiển thị bằng tên thương hiệu thay vì là một dãy số điện thoại khó nhớ và không cảm xúc.

Theo nghiên cứu của “The State of SMS” (OpenMarket, 2019), tin nhắn SMS có chứa tên thương hiệu thường được khách hàng mở và tương tác nhiều hơn so với tin nhắn có đầu số thông thường. 

Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng. Đồng thời gia tăng mức độ quảng bá thương hiệu.

Gợi ý các bước khởi tạo chiến dịch Tết hiệu quả với SMS Brandname

Xác định đúng tập khách hàng trong chiến dịch Tết

Tết là ngày lễ đặc trưng của người Việt Nam, đây được xem là dịp để các thành viên trong gia đình sum họp và quây quần bên nhau sau một năm dài bận rộn. Để có thể nhắm đến đúng đối tượng khách hàng cho chiến dịch Tết, trước tiên doanh nghiệp cần xem xét sản phẩm/dịch vụ của mình sẽ đáp ứng nhu cầu của đối tượng nào trong dịp Tết.

Ví dụ, các cửa hàng thực phẩm, siêu thị điện máy, đồ gia dụng sẽ nhắm đến đối tượng phụ nữ là chủ yếu. Bởi vì họ có xu hướng quan tâm nhiều đến việc nấu nướng, dọn dẹp, trang trí nhà cửa ngày Tết,... Trong khi đó, các nhãn hàng rượu, bia thường sẽ nhắm đến đối tượng nam vì họ sẽ có xu hướng ăn uống, nhậu nhẹt với bạn bè trong các ngày Tết.

Truyền tải thông điệp giá trị, chạm đến khách hàng

Tất nhiên không ai muốn nhận và đọc một tin nhắn từ nhãn hàng với nội dung quá dài, lê thê. Một nội dung giá trị là nội dung truyền tải được ngắn gọn những thông tin mà người nhận muốn nghe.

Chính vì thế, doanh nghiệp cần thấu hiểu sở thích, nhu cầu và thói quen của người tiêu dùng để truyền tải thông điệp ngắn gọn, tập trung và có liên quan. Để thấu hiểu khách hàng, một nền tảng dữ liệu PangoCDP sẽ giúp quá trình của doanh nghiệp diễn ra dễ dàng và chính xác hơn.

Tìm hiểu thêm: PangoCDP là gì? PangoCDP mang lại lợi ích gì cho Doanh nghiệp?

Ngoài ra, các thông điệp cũng cần có sự gần gũi và biến tấu để phù hợp với không khí ngày Tết.

Tìm kiếm đơn vị cung cấp dịch vụ gửi tin SMS Brandname chất lượng

Thận trọng trong việc lựa chọn đơn vị triển khai SMS Brandname cho chiến dịch Tết là yếu tố quan trọng, quyết định không đến chất lượng gửi tin. 

Thuộc TOP 5 đơn vị cung cấp SMS Brandname hàng đầu tại Việt Nam, VietGuys đã triển khai thành công nhiều dự án cho các nhãn hàng trong và ngoài nước. 

VietGuys còn là một trong số ít thương hiệu nhận được chứng chỉ Bảo mật An toàn thông tin ISO 27001:2013, đảm bảo việc thông tin dữ liệu khách hàng được quản lý nghiêm ngặt. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên hỗ trợ kỹ thuật tại VietGuys cũng được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp để có thể xử lý các vấn đề của khách hàng 24/7. 

Đặt niềm tin ở VietGuys, doanh nghiệp sẽ hài lòng với chất lượng cũng như hiệu quả của chiến dịch.

Khi lựa chọn VietGuys để triển khai dịch vụ SMS Brandname cho chiến dịch Tết, doanh nghiệp sẽ được:

• Tỷ lệ thành công cao ở các chỉ số.
• Tiết kiệm tối đa thời gian gửi tin với hệ thống tự động.
• Hệ thống đo lường và báo cáo realtime (theo thời gian thực) giúp doanh nghiệp nắm bắt nhanh chóng kết quả và mọi hành vi tương tác của khách hàng.

Một số lưu ý quan trọng khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname

Test tin trước khi gửi

Trước khi quyết định sử dụng dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp nào, doanh nghiệp nên sử dụng chính sách thử nghiệm để kiểm tra việc gửi tin. Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát được những rủi ro có thể xảy ra, tránh dẫn đến sự thiếu chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Cẩn thận là điều không bao giờ thừa, vì nó có thể giúp doanh nghiệp có cái nhìn thực tế hơn về lựa chọn của mình.

Gửi tin nhắn đúng thời điểm

Cũng như những tin nhắn quảng cáo khác, tin nhắn SMS Brandname cho chiến dịch Tết cũng nên gửi vào thời gian thích hợp để không khiến khách hàng bỏ lỡ hoặc cảm thấy bị làm phiền, cụ thể là vào khung giờ từ 08h00 - 17h00.

Theo dõi sát sao hiệu quả hoạt động

Doanh nghiệp cần theo dõi sát sao tình hình triển khai chiến dịch, để kịp thời ứng phó hoặc thay đổi khi có sự cố xảy ra và cũng để biết được chiến dịch có đạt hiệu quả như những mục tiêu đặt ra trước đó hay không.

Một số kết quả báo cáo mà các Doanh nghiệp cần quan tâm khi triển khai SMS Brandname cho chiến dịch Tết:

• Tổng số tin nhắn đã gửi đi.
• Số lượng tin nhắn được gửi thành công.
• Số lượng người xem tin nhắn.
• Số lượng người nhấp vào liên kết đính kèm và hành động tiếp theo.

Hy vọng với những thông tin trên, doanh nghiệp sẽ triển khai thành công chiến dịch Tết thông qua dịch vụ SMS Brandname.

Đăng ký trải nghiệm tại đây.

Để tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ SMS Brandname, doanh nghiệp vui lòng liên hệ VietGuys tại các địa chỉ dưới đây để được hỗ trợ chu đáo nhất:

• Địa chỉ: Tầng T, 456 Hai Bà Trưng, Tân Định, quận 1, HCM
• Email: info@vietguys.biz
• Hotline: (028) 73008027- 0933.331.840