Zalo OA là một tài khoản dành riêng cho doanh nghiệp trên nền tảng Zalo với các tiện ích đặc biệt nhằm hỗ trợ doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách hữu hiệu nhất.
Tuy nhiên, để các hoạt động Marketing trên Zalo OA diễn ra hiệu quả, doanh nghiệp cần tăng lượng người quan tâm Zalo OA. Vậy có những cách thức nào cho việc này? Hãy cùng VietGuys theo dõi bài viết sau để tìm câu trả lời nhé.
Zalo OA hay Zalo Official Account là tài khoản dành riêng cho doanh nghiệp trên nền tảng Zalo. Zalo OA giúp doanh nghiệp thuận lợi tương tác với khách hàng và tăng cường nhận diện thương hiệu hiệu quả.
Thay vì hiển thị bài đăng trên trang tin của người dùng như Facebook Page, Zalo OA sẽ chuyển trực tiếp các bài đăng đến tin nhắn của khách hàng đã quan tâm tài khoản. Vì vậy, để các chiến dịch Marketing trên Zalo OA hoạt động hiệu quả thì việc thu hút nhiều người quan tâm chính là yếu tố quan trọng.
Có 3 giai đoạn để Marketing hiệu quả trên Zalo OA:
*Để hoạt động Marketing trên Zalo OA diễn ra hiệu quả, doanh nghiệp cần có một hệ thống công nghệ như PangoCDP giúp thống nhất dữ liệu tập trung nhằm cung cấp cái nhìn toàn cảnh về khách hàng và đề xuất những chiến lược Marketing phù hợp đến đúng nhóm đối tượng.
Xem thêm: PangoCDP là gì? PangoCDP mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Mỗi Zalo OA đều có mã QR riêng, khi quét mã QR, người dùng sẽ được dẫn trực tiếp đến Zalo OA của doanh nghiệp. Đây là cách nhanh nhất để khách hàng ghé thăm Zalo OA và nhấn quan tâm.
Để tăng sức thuyết phục người dùng bấm quan tâm doanh nghiệp có thể:
ZNS hay Zalo Notification Service là dịch vụ gửi tin chăm sóc khách hàng đến các số điện thoại đang sử dụng Zalo.
Đây là một tiện ích nằm trong giải pháp Official Account (OA) của Zalo, được các doanh nghiệp sử dụng để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và tạo dấu ấn thương hiệu. Hiện nay, VietGuys cũng là một trong những đối tác phân phối dịch vụ ZNS của Zalo uy tín trên thị trường.
Trên tin ZNS, ngoài nội dung chăm sóc khách hàng, Zalo cũng hỗ trợ gắn kèm 1-2 nút CTA (Call To Action - Kêu gọi hành động). Doanh nghiệp có thể gắn nút mời khách hàng quan tâm Zalo OA trong tin nhắn hiệu quả.
Hiện tại, chi phí cho một tin ZNS gửi đến khách hàng thành công khoảng 300 đồng, tiết kiệm chi phí hơn so với tin SMS. Ngoài chi phí rẻ, ZNS cũng là dịch vụ phù hợp với mọi ngành nghề, mọi quy mô doanh nghiệp. Vì lẽ đó, doanh nghiệp có thể sử dụng ZNS như một cách hiệu quả để thu hút khách hàng quan tâm Zalo OA.
Tương tự với các trang mạng xã hội khác, thực hiện Zalo Ads cũng là cách tiếp thị hiệu quả mà các doanh nghiệp nên áp dụng.
Zalo Ads hỗ trợ đa dạng hình thức quảng cáo như: Quảng cáo Zalo OA, website, sản phẩm, bài viết, video, form,... Trong đó, hình thức quảng cáo Zalo OA cũng được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Tuy nhiên, chi phí để thực hiện quảng cáo trên Zalo tương đối cao. Do đó, hình thức này sẽ phù hợp với những ngành hàng có biên độ lợi nhuận lớn như: Bất động sản, thẩm mỹ viện, thi công công trình,....
Có thể thấy, ZNS là một trong những cách quảng bá Zalo OA được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng nhất bởi chi phí rẻ và độ hiệu quả cao. Theo đó, việc lựa chọn một đơn vị uy tín nhằm hỗ trợ tốt dịch vụ cho doanh nghiệp cũng là một yếu tố quan trọng.
VietGuys là đơn vị cung cấp các giải pháp Tiếp thị Di động, trong đó có Zalo Notification Service, được nhiều doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn. Điển hình như Vietnam Airlines, Be Group, CGV, Grab, Shopee, Samsung, LG,…
Đến với VietGuys, doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ tốt nhất về mặt dịch vụ và đảm bảo tối ưu chi phí với những chương trình ưu đãi đặc biệt. Hãy liên hệ với VietGuys nếu bạn cần tư vấn chi tiết:
Trên đây là một số cách giúp doanh nghiệp gia tăng lượng người quan tâm Zalo OA doanh nghiệp hữu hiệu nhất. Song, mỗi cách đều tồn tại những ưu, nhược điểm riêng. Do đó, để đạt được hiệu quả tốt nhất, doanh nghiệp có thể khéo léo phối hợp cả 3 cách trên một cách hợp lý.