Email Marketing là gì? Làm Email Marketing khó hay dễ?

Bên cạnh các kênh Social Media (Facebook, Instagram, Tiktok,..) rất sôi nổi và thịnh hành như hiện nay thì Email vẫn luôn là một kênh giao tiếp cực kỳ hiệu quả với hơn 205 tỷ thư được gửi trên toàn cầu.

Các báo cáo cũng chỉ ra rằng, 82% nhà tiếp thị đồng ý Email Marketing là chiến lược chính giúp tăng tỷ lệ khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi.

Vậy Email Marketing là gì? Vì sao đây là kênh truyền thông hiệu quả cho doanh nghiệp? Làm Email Marketing khó hay dễ? Vô vàn câu hỏi sẽ được giải đáp ngay trong bài viết sau đây.

Email Marketing là gì?

Email Marketing là hình thức sử dụng thư điện tử (Email) mang nội dung thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi,... gửi đến nhóm khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng mà doanh nghiệp hướng đến.

Không giống với hình thức Spam Email (gửi email đến hàng loạt khách hàng), Email Marketing hướng đến những khách hàng đã được nhắm mục tiêu và tìm hiểu kỹ từ trước đó.

Dịch vụ Email Marketing thường được sử dụng cho các mục đích:

• Thu hút khách hàng mới.
• Xây dựng hoặc cải thiện mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Phát triển lòng tin, lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp.
• Giáo dục khách hàng về thương hiệu.

Lợi ích dịch vụ Email Marketing mang đến cho doanh nghiệp

Tiết kiệm chi phí quảng cáo

Có rất nhiều kênh truyền thông khác nhau mà doanh nghiệp có thể khai thác như Facebook, Google, Tiktok,... Tuy nhiên, chi phí vận hành thường khá cao. Với Email Marketing thì chi phí nhìn chung được đánh giá là thấp hơn rất nhiều so với các kênh truyền thông hiện nay. Hình thức gửi thư hoàn toàn miễn phí.

Bên cạnh đó, chiến dịch Email Marketing cũng là kênh thử nghiệm hiệu quả, giúp giảm bớt các chi phí sai lầm cho doanh nghiệp. Bởi đa số đều được thực hiện trong thời gian ngắn (theo tuần hoặc tháng), nếu không hiệu quả bạn có thể rút kinh nghiệm ngay cho chiến dịch sau.

Nếu doanh nghiệp bạn có mức ngân sách Marketing tương đối thì đây sẽ là một lựa chọn lý tưởng để gửi thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu

Khi người dùng đồng ý cung cấp địa chỉ Email cho bạn thì đồng nghĩa với việc họ đã quan tâm tới thương hiệu của bạn và chấp nhận những thông tin bạn gửi đến. Đồng thời trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bạn.

Email Marketing sẽ là cầu nối để chuyển đổi những vị khách tiềm năng này thành khách hàng thật sự. Trong một chiến dịch, bạn có thể gửi từ 3000 – 5000 email đến khách hàng. Đây được xem là hình thức tiếp cận khách hàng với quy mô rộng khắp và nhanh chóng hiện nay.

Xây dựng và quảng bá thương hiệu

Việc gửi Email đều đặn tới các khách hàng hiện tại và tiềm năng giúp bạn duy trì sự hiện diện của thương hiệu với khách hàng. Từ đó, xây dựng được lòng trung thành, nâng cao nhận thức về sản phẩm, dịch vụ và thúc đẩy doanh thu.

Hình thức triển khai đơn giản

Bạn có thể xây dựng mẫu thư với nội dung thu hút và hình ảnh, video được thiết kế đẹp mắt một cách rất dễ dàng. Hiện tại trên thị trường đã có rất nhiều công cụ hỗ trợ bạn làm điều đó.

Đo lường kết quả ngay lập tức

Doanh nghiệp có thể đo lường ngay kết quả của chiến dịch Email Marketing mà không cần phải chờ đợi. Hệ thống các công cụ đo lường sẽ cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết. Ví dụ với hệ thống VietGuys bạn sẽ nhận được các chỉ số như:

• Sent: Địa chỉ Email và thời gian gửi thành công.
• Open: Địa chỉ Email và thời gian khách hàng đọc thư.
• Click: Địa chỉ Email và thời gian khách hàng truy cập vào đường link trong Email.
• Forward: Địa chỉ Email và thời gian khách hàng chuyển tiếp Email cho người khác.
• Unsubscribe: Địa chỉ Email và thời gian khách hàng từ chối nhận Email kế tiếp.
• Reject: Địa chỉ Email không hợp lệ, không còn được sử dụng.

Bằng cách này bạn sẽ đánh giá được hành vi và thói quen mua sắm của khách hàng, từ đó cải thiện cho các chiến dịch sau.

Các loại hình Email Marketing được sử dụng hiện nay

Có 3 hình thức Email Marketing doanh nghiệp thường xuyên triển khai đó là:

Những ngành nghề nào nên áp dụng Email Marketing?

Những ngành nghề có nhóm người dùng có thói quen sử dụng Email thường xuyên sẽ phù hợp để triển khai Email Marketing. Chẳng hạn như:

• Tài chính
• Bảo hiểm
• Bất động sản
• Du lịch
• Du học
• Giáo dục trực tuyến
• Dịch vụ/Sản phẩm số
• Fitness, Gym, Yoga
• Thẩm mỹ

Làm Email Marketing khó hay dễ?

Thực tế, Email Marketing không khó cũng không dễ thực hiện, nó đòi hỏi bạn cần có một kế hoạch bài bản và phương pháp tốt. Cụ thể:

• Có chiến lược thu thập Email.
• Sử dụng Email Marketing ở những ngách phù hợp.
• Có chiến lược phân phối Email đều đặn, khoảng 2-3 bài/tuần.
• Nội dung Email cần tránh việc bán hàng, quảng cáo quá đà. Thay vào đó là tập trung mang lại giá trị và tạo ấn tượng cho người nhận.

Trước khi thực hiện bất kỳ chiến dịch Email Marketing nào hãy trả lời 3 câu hỏi sau:

Một trong số những đơn vị cung cấp hệ thống gửi Email tự động giúp tối ưu quy trình, chi phí thực hiện, được nhiều nhãn hàng trong và ngoài nước lựa chọn đó chính là VietGuys.

Cụ thể:

• Tất cả dữ liệu Email doanh nghiệp gửi đến cho VietGuys sẽ đều qua cơ chế lọc 2 lớp (miễn phí) nhằm hạn chế lượng Email chết và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
• Thiết kế Email chuẩn HTML giúp tối ưu hóa nội dung.
• Cung cấp đường truyền ổn định khi gửi Email.
• Xử lý kịp thời các sự cố gặp phải khi gửi Email, đặc biệt với những trường hợp gửi số lượng lớn.
• Cung cấp báo cáo đo lường chi tiết sau mỗi chiến dịch.

VietGuys là đối tác chính thức của các nhà cung cấp sản lượng lớn mỗi tháng nên chi phí triển khai sẽ vô cùng ưu đãi.

Triển khai Email Marketing sẽ không khó nếu doanh nghiệp bạn lựa chọn được một người đồng hành đáng tin cậy như VietGuys.

Chi tiết liên hệ:

• Địa chỉ: Tầng T, 456 Hai Bà Trưng, Tân Định, Quận 1, HCM
• Email: info@vietguys.biz
• Hotline: (028) 73008027 - 0933 331 840