Dịch vụ tin nhắn thương hiệu phát triển mạnh mẽ trong tương lai

Ngày nay, nhắn tin và giao tiếp với khách hàng là một việc không thể thiếu với các doanh nghiệp. Tin nhắn giúp doanh nghiệp duy trì và gắn kết mối quan hệ với khách hàng. Sẽ hiệu quả hơn nếu khách hàng nhận được tin nhắn từ chính tên thương hiệu thay vì những đầu số lạ khiến họ hoang mang.

Chính vì thế, SMS Brandname - Tin nhắn thương hiệu đã ra đời để đáp ứng nhu cầu trên của doanh nghiệp và một trong những cách Marketing mang lại nhiều hiệu quả được sử dụng phổ biến hiện nay. Nếu bạn đang tìm hiểu về dịch vụ SMS Brandname cho doanh nghiệp mình thì đừng bỏ lỡ bài viết sau.

SMS Brandname là gì?

Không giống như các dịch vụ gửi tin truyền thống, tin nhắn thương hiệu hay còn gọi là SMS Brandname sẽ giúp hiển thị tên thương hiệu thay cho đầu số thông thường khi gửi tin đến khách hàng.

Dịch vụ này cho phép doanh nghiệp có thể gửi tin tự động với độ dài tối đa 160 ký tự. Nếu nhiều hơn thì hệ thống sẽ tự động ngắt thành mỗi tin đủ 160 ký tự và nối tiếp nhau để gửi đến khách hàng.

SMS Brandname - Tin nhắn thương hiệu được xem là một trong những cách Marketing mang lại nhiều hiệu quả khi vừa có thể phủ sóng tên thương hiệu và tạo sự uy tín với khách hàng.

Có mấy loại tin nhắn SMS Brandname?

SMS Brandname được phân làm 2 loại là: Tin nhắn quảng cáo và tin nhắn chăm sóc khách hàng.

Tin nhắn quảng cáo

Nội dung sẽ bao gồm các thông tin về ưu đãi, giảm giá, khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc khai trương cửa hàng…

Ví dụ: (QC-VTL2) VINCOM GOLDEN SALE từ 9/7 - 30/7 giảm tới 50% giá sản phẩm thời trang, ẩm thực,... LH: vincom.com.vn. De tu choi, soan TC gui 1313.

Lưu ý: Nội dung tin nhắn quảng cáo sẽ luôn bao gồm cú pháp từ chối tin của từng nhà mạng.

Tin nhắn chăm sóc khách hàng

Nội dung tin nhắn sẽ không mang các thông tin khuyến mãi. Chẳng hạn như tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm tích lũy, thông báo số dư tài khoản ngân hàng,…

Ví dụ: Nhân dịp sinh nhật, Chợ Tốt gửi chị Ái 10% ưu đãi khi mua sắm tại website: www.chotinhcuaboo.com. Mã code: SN3107, HSD: 31/08/2016. Hotline CSKH: 0934082xxx

Lưu ý: Nội dung tin nhắn chăm sóc khách hàng có thể cá nhân hóa và không bao gồm cú pháp từ chối tin nhắn.

Tên định danh (Brandname) được quy định thế nào?

Để gửi tin nhắn SMS bằng tên thương hiệu của mình, doanh nghiệp cần phải đăng ký tên định danh. Có một số quy định mà doanh nghiệp cần phải lưu ý như sau:

• Tên định danh bao gồm 3 - 11 ký tự kể cả khoảng trắng.
• Tên định danh không được có dấu, không là một tập hợp chỉ gồm các chữ số, không sử dụng các ký tự đặc biệt như @, %, *, #.
• Tên định danh nên bắt đầu bằng chữ, không nên bắt đầu bằng số do có thể bị lỗi hiển thị ở một số dòng điện thoại.
• Nếu tên định danh đăng ký theo tên miền (gồm cả .com.vn, .com, .vn) gặp trường hợp vượt quá 11 ký tự thì tên sẽ tự rút gọn, nhưng vẫn đảm bảo không gây hiểu lầm sang tên thương hiệu khác.

Có nên lựa chọn dịch vụ SMS Brandname không?

Ngày nay, nhắn tin và giao tiếp với khách hàng là một việc không thể thiếu với các doanh nghiệp. Tin nhắn giúp doanh nghiệp duy trì và gắn kết mối quan hệ với khách hàng. Sẽ hiệu quả hơn nếu khách hàng nhận được tin nhắn từ chính tên thương hiệu thay vì những đầu số lạ khiến họ hoang mang. 

Vì thế, SMS Brandname chính là giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tạo nên sự tin cậy nơi khách hàng. Tỉ lệ mở tin nhắn vì thế cũng sẽ được nâng cao.

Ngoài ra, SMS Brandname còn mang đến các lợi ích khác như:

• Tuân thủ đúng Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ ban hành quy định chống tin nhắn rác.
• Tăng mức độ nhận diện cũng như uy tín của sản phẩm/dịch vụ /thương hiệu.
• Dễ dàng triển khai.
• Tỉ lệ đọc và lưu giữ tin nhắn cao.
• Hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng một cách tự động với nội dung được cá nhân hóa.

Ứng dụng SMS Marketing trong các ngành hàng như thế nào?

Doanh nghiệp kinh doanh bán hàng

• Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm.
• Gửi lời chúc mừng khách hàng nhân dịp đặc biệt.

Doanh nghiệp hoạt động truyền thông, tổ chức sự kiện

• Thông báo thời gian, địa điểm, nhắc nhở khách mời tham gia sự kiện.
• Tổ chức bình chọn.
• Thông báo giải thưởng.

Ngân hàng

• Thông báo lãi suất tiền gửi, nhắc hạn trả nợ tiền vay.
• Thông tin các chương trình ưu đãi.
• Giới thiệu các dịch vụ tài chính mới.

Trung tâm giáo dục, trường học

• Thông báo điểm số, kết quả học tập.
• Tra cứu kết quả điểm thi, đăng ký nhận điểm thi.
• Thông báo quan trọng đến phụ huynh, học sinh.

Du lịch, lữ hành

• Điều phối nhân viên (Tour Guide, tài xế,...).
• Thông báo hành trình, thời gian, địa điểm đến khách hàng.

Y tế

• Nhắc nhở khách hàng về lịch khám, tái khám hoặc tiêm phòng,…
• Thông báo thay đổi bảng giá khám bệnh, giá thuốc.
• Đăng ký số thứ tự xếp hàng khám bệnh.

Giao thông vận tải

• Thông tin trạng thái đơn hàng.
• Thông báo thời gian chuyển phát hàng hóa đến khách hàng.
• Đặt vé.

Công ty địa ốc và bất động sản

• Giới thiệu các căn hộ mới, đắc địa.
• Thông tin các chương trình ưu đãi cho khách hàng mới, khách hàng thân thiết.
• Thiết lập tình trạng nhà là đã mua, đang đàm phán hay chuẩn bị ký kết,...

VietGuys – Đơn vị cung cấp dịch vụ tin nhắn thương hiệu SMS Brandname uy tín

Được thành lập vào tháng 06/2007 bởi những thành viên giàu kinh nghiệm và đam mê với ngành nội dung số và tiếp thị trên thiết bị di động. Qua hơn 15 năm hình thành và phát triển, chúng tôi luôn tự hào là một trong những đơn vị tiên phong tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp Mobile Marketing cho hơn 5,000 doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Khi lựa chọn dịch vụ SMS Brandname của VietGuys, doanh nghiệp sẽ nhận được những quyền lợi riêng biệt như:

• Miễn phí khai báo Brandname
• Hạ tầng hệ thống hiện đại, ổn định và đảm bảo chất lượng tối đa.
• Hỗ trợ kết nối gửi tin nhắn qua API trên website hay ứng dụng của khách hàng.
• Chính sách giá linh hoạt cho nhiều ngành hàng.
• Đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình, luôn hỗ trợ đưa ra các giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.

Là một thành viên tích cực của Hiệp Hội Mobile Marketing Toàn Cầu (MMA), được Bộ Thông Tin Truyền Thông cấp chứng chỉ hành nghề VNCERT cho dịch vụ SMS Marketing. Chúng tôi tự tin có thể mang đến dịch vụ SMS chất lượng nhất cho mọi doanh nghiệp bằng sự nỗ lực của mình.

Liên hệ ngay với VietGuys để được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ SMS Brandname:

• Địa chỉ: Tầng 1 và T, 456 Hai Bà Trưng, Tân Định, Quận 1, HCM
• Website: https://www.vietguys.biz/
• Email: info@vietguys.biz
• Hotline: (028) 73008027 - 0933 331 840