VIBER MESSAGING – GIẢI PHÁP MOBILE MARKETING MỚI CHO DOANH NGHIỆP

Tin tức

SMS marketing đang được các doanh nghiệp tận dụng và coi như một trong số các kênh marketing quan trọng để chăm sóc khách hàng, triển khai các chương trình marketing và quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông qua tin nhắn SMS. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và tỷ lệ người dùng di động, một loại hình dịch vụ mới Viber Messaging (OTT-SMS) kết hợp giữa ứng dụng OTT Viber và SMS Brandname ra đời nhằm tối ưu hoá nhu cầu tiếp thị của doanh nghiệp và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Một số đặc điểm của tin nhắn gửi qua ứng dụng OTT Viber

  • Người dùng phần lớn là giới trẻ, thành thị, giới văn phòng
  • Độ dài tin nhắn lên đến hơn 1.000 ký tự, bao gồm unicode (tin nhắn có dấu và ký tự đặc biệt)
  • Có thể gửi hình ảnh, link để tương tác

Lợi ích của SMS brandname

  • Khả năng chăm sóc khách hàng đặc biệt:  một thương hiệu tạo được ấn tượng tới khách hàng khi quan tâm đến từng hoạt động nhỏ nhất liên quan đến khách hàng như: chúc mừng sinh nhật định kỳ hàng năm, thông điệp thân thiện với khả năng cá nhân hoá, gửi các chương trình khuyến mại đặc biệt riêng cho khách hàng, thông báo điểm tích luỹ… là các lợi ích đã được chứng minh của Brandname SMS.
  • Brandname được duyệt qua nhiều bước, chứng thực sở hữu và độ tin tưởng cao.
  • Tính tức thời cao: khách hàng nhận được tin ngay khi gửi (không cần wifi hay 3G/4G).
  • Tỷ lệ lưu giữ tin nhắn cao.
  • Ổn định và chịu tải tốt.

Sự kết hợp của ứng dụng OTT Viber và SMS Brandname trong Viber Messaging

Nhằm tối ưu hoá giải pháp gửi tin và cho phép truyền tải thông điệp đến càng nhiều khách hàng với chi phí tối ưu nhất, VietGuys – Mobile Marketing Solutions giới thiệu giải pháp Viber Messaging (OTT-SMS) cho phép các khách hàng doanh nghiệp triển khai các chương trình SMS Marketing, áp dụng triệt để các ưu thế của ứng dụng OTT Viber và tin nhắn SMS.

viber-messaging

Nguyên tắc hoạt động của Viber Messaging

Giải pháp được thiết kế nhằm tự động tìm kiếm phương thức gửi tin nhắn tiết kiệm nhất cho doanh nghiệp, cụ thể: dựa trên data người dùng cuối của doanh nghiệp

  • Nếu số điện thoại của người dùng cuối có sử dụng ứng dụng OTT Viber, thì hệ thống VietGuys sẽ đẩy tin nhắn vào ứng dụng OTT Viber trước. Nói cách khác, người dùng cuối sẽ nhận thông điệp của doanh nghiệp trên tin nhắn Viber.
  • Nếu số điện thoại của người dùng cuối không sử dụng ứng dụng OTT Viber, hệ thống VietGuys sẽ gửi tin nhắn SMS Brandname.

Đây là kịch bản failover tự động, có nghĩa nếu gửi tin thất bại ở kênh này, hệ thống sẽ dùng kênh khác để gửi thông điệp. Viber Messaging với ưu điểm về chi phí thấp và đảm bảo 100% khách hàng đều nhận được thông điệp từ nhãn hàng.

Ưu điểm của dịch vụ Viber Messaging do VietGuys cung cấp

  • Cho phép thiết lập nội dung khác nhau cho từng kênh (Viber hoặc SMS Brandname), vừa tận dụng được ưu thế của hai kênh, vừa tiết kiệm chi phí.
  • Sender name trên tin nhắn Viber sẽ có logo của nhãn hàng và được Viber xác thực trước khi gửi tin.
  • Tin nhắn Viber hỗ trợ lên đến 1.000 kí tự, nội dung có dấu, nội dung đa phương tiện (hình động, ảnh…) và cho phép tương tác 2 chiều (nhấn để tải, nhấn để mua, nhấn để đăng ký…)
  • Tiết kiệm chi phí gửi tin nhắn từ 20-40% so với tin nhắn thông thường.
  • Báo cáo theo thời gian thực với các trạng thái: đã gửi, đã xem, tỷ lệ click vào link,…

Hãy sẵn sàng để bắt đầu các chiến dịch mobile marketing của riêng bạn với những ưu điểm vượt trội của dịch vụ Viber Messaging (OTT-SMS). Bạn có thể liên hệ với VietGuys – Mobile Marketing Solutions qua email info@vietguys.biz hoặc hotline 0908 133 005 để được tư vấn về dịch vụ.

Thông tin thêm:

OTT là gì?

OTT (Over The Top) là giải pháp cung cấp nội dung cho người sử dụng dựa trên nền tảng Internet. Ưu điểm lớn nhất của công nghệ OTT là việc cho phép nhắn tin, điện thoại miễn phí trên di động, cung cấp nguồn nội dung phong phú và đa dạng theo yêu cầu của người sử dụng vào bất kì thời điểm nào và tại bất cứ nơi đâu chỉ với một thiết bị phù hợp có kết nối Internet.

Tại Việt Nam, cùng với sự gia tăng về số lượng người dùng điện thoại di động thông minh (smartphone), các ứng dụng OTT đã thu hút hàng triệu người dùng, đặc biệt là giới trẻ bởi sự tiện lợi và miễn phí của OTT mang lại. Các ứng dụng OTT phổ biến tại Việt Nam như Zalo, Viber, Line, BeeTalk, KaKao Talk,…

Tin nhắn OTT với số lượng kí tự dài hơn tin SMS truyền thống gấp nhiều lần, có dấu, các bộ sticker miễn phí, rất “ku-te” và hợp thị hiếu…đã tạo nên những ưu thế vượt trội của OTT. Nắm bắt được điểm mạnh trong công nghệ truyền tải nội dung phong phú của OTT, các nhà cung cấp nội dung số đã ứng dụng rất nhiều lĩnh vực bao gồm giải trí, truyền thông, quảng cáo, viễn thông, giáo dục…Các hình thức quảng cáo điển hình như quảng cáo trên Zalo, quảng cáo trên Line; hoặc các shop, doanh nghiệp mở các official account và gửi tin nhắn qua Zalo…

Viber là gì?

Viber là một ứng dụng OTT trên điện thoại thông minh cho phép người dùng nhắn tin và gọi điện thoại đến các tài khoản Viber khác hoàn toàn miễn phí. Viber hoạt động chủ yếu dựa trên Wifi hoặc 3G/4G. Ứng dụng Viber có thể hỗ trợ cho hầu hết các hệ điều hành như Android, iPhone, Windows Phone. Hiện nay Viber vẫn là một trong các ứng dụng gọi và nhắn tin miễn phí tốt nhất trên nền tảng di động.

Theo báo cáo của We Are Social và Hootsuite về Tiếp thị số tại Việt Nam năm 2018 (*), Viber nằm trong top 4 các ứng dụng về chat, gửi tin nhắn mà người Việt Nam sử dụng nhiều nhất chỉ sau Facebook Messager, Zalo và Skype. Ứng dụng Viber cũng thuộc top 5 các ứng dụng được download (tải) nhiều nhất và có số lượng người dùng active (hoạt động) hàng tháng trên các kho ứng dụng.

Với số lượng hơn 12 triệu người dùng active tại Việt Nam, Viber Messaging thật sự là một trong các kênh quảng cáo tiềm năng, giúp quảng bá thương hiệu hiệu quả nhằm giữ chân được khách hàng thân thiết của mình và tìm kiếm được nhiều khách hàng mới.

(*) Báo cáo “Digital in 2018 in Vietnam” – We are Social, Hootsuite

Chia sẻ dự án này

Bình luận 2

    1. Chào bạn Liên,

      Cám ơn bạn đã liên hệ VietGuys. Nếu tin nhắn đã xoá, rất tiếc là không có cách nào để khôi phục. Do đó, VietGuys khuyến nghị bạn cân nhắc trước khi thực hiện bất cứ lệnh nào trên điện thoại nhé.

      Trân trọng

Trả lời

Email của bạn sẽ được ẩn. Các thông tin bắt buộc được đánh dấu *


TIN MỚI NHẤT


CHIẾN LƯỢC MARKETING HOÀN HẢO CHO DOANH NGHIỆP FMCG

Tin tức

Doanh nghiệp của bạn thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh, đang cạnh tranh rất gay gắt để đạt được và duy trì niềm tin cho người tiêu dùng? Bạn muốn tìm kiếm một ý tưởng triển khai Marketing để thực hiện các chiến dịch vừa xây dựng thương hiệu và vừa chăm sóc khách hàng hiệu quả? Tuy nhiên, ngân …

Chia sẻ dự án này

VietGuys đồng hành cùng Vietnam Web Summit năm thứ 3 liên tiếp

Tin tức

Vietnam Web Summit (VWS) là ngày hội thường niên lớn nhất trong lĩnh vực phát triển web, cập nhật những kiến thức mới, chuyên sâu từ các diễn giả được chọn lọc mời từ các công ty internet tiên phong, đối tượng tham dự đa dạng từ developer, marketer, designer và doanh nhân. Số lượng tham gia sự kiện lên …

Chia sẻ dự án này

VietGuys tham gia tài trợ sự kiện Amazon Selling Day

Tin tức

Thị trường Việt Nam đang tràn đầy sôi động và nhiều tiềm năng trong Thương mại Điện tử (TMĐT) qua biên giới. Bán hàng, mở rộng kinh doanh TMĐT và xây dựng thương hiệu lan tỏa trên thế giới là mục tiêu hướng đến của các doanh nghiệp Việt Nam.  Cuối tháng 9 năm nay, VECOM chính thức phối hợp với Amazon Global …

Chia sẻ dự án này

SMS Gateway – Giải pháp tương tác với khách hàng đơn giản và hiệu quả

Tin tức

SMS Gateway hiện đang là một xu hướng marketing chiếm trọn niềm tin của nhiều nhãn hàng và là một công cụ không thể bỏ qua khi thực hiện một chiến dịch Marketing. Dịch vụ không những giúp thúc đẩy doanh số cho nhiều nhãn hàng, mà còn là bước tiến hoàn hảo giúp thương hiệu của các đơn vị …

Chia sẻ dự án này

Hành trình thiện nguyện đến Mái Ấm Thiện Duyên

Tin tức

Song song với việc xây dựng và phát triển thương hiệu, VietGuys luôn chung tay vì sự phát triển cộng đồng, thể hiện tinh hần trách nhiệm xã hội.  Kinh doanh gắn liền với các hoạt động thiện nguyện là điều đáng trân trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, do đó VietGuys xem đây là một nét văn …

Chia sẻ dự án này

VietGuys là nhà tài trợ vàng trong sự kiện tháng 8 của DMA

Tin tức

Theo báo cáo của Mediakix,  giá trị của thị trường influencer trên Instagram khoảng $1 tỉ USD và chưa có dấu hiệu ngừng lại, họ cũng dự đoán đến 2019 thị trường này sẽ lớn gấp đôi. Nhiều thương hiệu đang hoạt động tại Việt Nam đã và đang làm việc với Influencer, không chỉ với các ngành hàng đã …

Chia sẻ dự án này