VIBER MESSAGING – GIẢI PHÁP MOBILE MARKETING MỚI CHO DOANH NGHIỆP

Tin tức

SMS marketing đang được các doanh nghiệp tận dụng và coi như một trong số các kênh marketing quan trọng để chăm sóc khách hàng, triển khai các chương trình marketing và quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông qua tin nhắn SMS. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và tỷ lệ người dùng di động, một loại hình dịch vụ mới Viber Messaging (OTT-SMS) kết hợp giữa ứng dụng OTT Viber và SMS Brandname ra đời nhằm tối ưu hoá nhu cầu tiếp thị của doanh nghiệp và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Một số đặc điểm của tin nhắn gửi qua ứng dụng OTT Viber

  • Người dùng phần lớn là giới trẻ, thành thị, giới văn phòng
  • Độ dài tin nhắn lên đến hơn 1.000 ký tự, bao gồm unicode (tin nhắn có dấu và ký tự đặc biệt)
  • Có thể gửi hình ảnh, link để tương tác

Lợi ích của SMS brandname

  • Khả năng chăm sóc khách hàng đặc biệt:  một thương hiệu tạo được ấn tượng tới khách hàng khi quan tâm đến từng hoạt động nhỏ nhất liên quan đến khách hàng như: chúc mừng sinh nhật định kỳ hàng năm, thông điệp thân thiện với khả năng cá nhân hoá, gửi các chương trình khuyến mại đặc biệt riêng cho khách hàng, thông báo điểm tích luỹ… là các lợi ích đã được chứng minh của Brandname SMS.
  • Brandname được duyệt qua nhiều bước, chứng thực sở hữu và độ tin tưởng cao.
  • Tính tức thời cao: khách hàng nhận được tin ngay khi gửi (không cần wifi hay 3G/4G).
  • Tỷ lệ lưu giữ tin nhắn cao.
  • Ổn định và chịu tải tốt.

Sự kết hợp của ứng dụng OTT Viber và SMS Brandname trong Viber Messaging

Nhằm tối ưu hoá giải pháp gửi tin và cho phép truyền tải thông điệp đến càng nhiều khách hàng với chi phí tối ưu nhất, VietGuys – Mobile Marketing Solutions giới thiệu giải pháp Viber Messaging (OTT-SMS) cho phép các khách hàng doanh nghiệp triển khai các chương trình SMS Marketing, áp dụng triệt để các ưu thế của ứng dụng OTT Viber và tin nhắn SMS.

viber-messaging

Nguyên tắc hoạt động của Viber Messaging

Giải pháp được thiết kế nhằm tự động tìm kiếm phương thức gửi tin nhắn tiết kiệm nhất cho doanh nghiệp, cụ thể: dựa trên data người dùng cuối của doanh nghiệp

  • Nếu số điện thoại của người dùng cuối có sử dụng ứng dụng OTT Viber, thì hệ thống VietGuys sẽ đẩy tin nhắn vào ứng dụng OTT Viber trước. Nói cách khác, người dùng cuối sẽ nhận thông điệp của doanh nghiệp trên tin nhắn Viber.
  • Nếu số điện thoại của người dùng cuối không sử dụng ứng dụng OTT Viber, hệ thống VietGuys sẽ gửi tin nhắn SMS Brandname.

Đây là kịch bản failover tự động, có nghĩa nếu gửi tin thất bại ở kênh này, hệ thống sẽ dùng kênh khác để gửi thông điệp. Viber Messaging với ưu điểm về chi phí thấp và đảm bảo 100% khách hàng đều nhận được thông điệp từ nhãn hàng.

Ưu điểm của dịch vụ Viber Messaging do VietGuys cung cấp

  • Cho phép thiết lập nội dung khác nhau cho từng kênh (Viber hoặc SMS Brandname), vừa tận dụng được ưu thế của hai kênh, vừa tiết kiệm chi phí.
  • Sender name trên tin nhắn Viber sẽ có logo của nhãn hàng và được Viber xác thực trước khi gửi tin.
  • Tin nhắn Viber hỗ trợ lên đến 1.000 kí tự, nội dung có dấu, nội dung đa phương tiện (hình động, ảnh…) và cho phép tương tác 2 chiều (nhấn để tải, nhấn để mua, nhấn để đăng ký…)
  • Tiết kiệm chi phí gửi tin nhắn từ 20-40% so với tin nhắn thông thường.
  • Báo cáo theo thời gian thực với các trạng thái: đã gửi, đã xem, tỷ lệ click vào link,…

Hãy sẵn sàng để bắt đầu các chiến dịch mobile marketing của riêng bạn với những ưu điểm vượt trội của dịch vụ Viber Messaging (OTT-SMS). Bạn có thể liên hệ với VietGuys – Mobile Marketing Solutions qua email info@vietguys.biz hoặc hotline 0908 133 005 để được tư vấn về dịch vụ.

Thông tin thêm:

OTT là gì?

OTT (Over The Top) là giải pháp cung cấp nội dung cho người sử dụng dựa trên nền tảng Internet. Ưu điểm lớn nhất của công nghệ OTT là việc cho phép nhắn tin, điện thoại miễn phí trên di động, cung cấp nguồn nội dung phong phú và đa dạng theo yêu cầu của người sử dụng vào bất kì thời điểm nào và tại bất cứ nơi đâu chỉ với một thiết bị phù hợp có kết nối Internet.

Tại Việt Nam, cùng với sự gia tăng về số lượng người dùng điện thoại di động thông minh (smartphone), các ứng dụng OTT đã thu hút hàng triệu người dùng, đặc biệt là giới trẻ bởi sự tiện lợi và miễn phí của OTT mang lại. Các ứng dụng OTT phổ biến tại Việt Nam như Zalo, Viber, Line, BeeTalk, KaKao Talk,…

Tin nhắn OTT với số lượng kí tự dài hơn tin SMS truyền thống gấp nhiều lần, có dấu, các bộ sticker miễn phí, rất “ku-te” và hợp thị hiếu…đã tạo nên những ưu thế vượt trội của OTT. Nắm bắt được điểm mạnh trong công nghệ truyền tải nội dung phong phú của OTT, các nhà cung cấp nội dung số đã ứng dụng rất nhiều lĩnh vực bao gồm giải trí, truyền thông, quảng cáo, viễn thông, giáo dục…Các hình thức quảng cáo điển hình như quảng cáo trên Zalo, quảng cáo trên Line; hoặc các shop, doanh nghiệp mở các official account và gửi tin nhắn qua Zalo…

Viber là gì?

Viber là một ứng dụng OTT trên điện thoại thông minh cho phép người dùng nhắn tin và gọi điện thoại đến các tài khoản Viber khác hoàn toàn miễn phí. Viber hoạt động chủ yếu dựa trên Wifi hoặc 3G/4G. Ứng dụng Viber có thể hỗ trợ cho hầu hết các hệ điều hành như Android, iPhone, Windows Phone. Hiện nay Viber vẫn là một trong các ứng dụng gọi và nhắn tin miễn phí tốt nhất trên nền tảng di động.

Theo báo cáo của We Are Social và Hootsuite về Tiếp thị số tại Việt Nam năm 2018 (*), Viber nằm trong top 4 các ứng dụng về chat, gửi tin nhắn mà người Việt Nam sử dụng nhiều nhất chỉ sau Facebook Messager, Zalo và Skype. Ứng dụng Viber cũng thuộc top 5 các ứng dụng được download (tải) nhiều nhất và có số lượng người dùng active (hoạt động) hàng tháng trên các kho ứng dụng.

Với số lượng hơn 12 triệu người dùng active tại Việt Nam, Viber Messaging thật sự là một trong các kênh quảng cáo tiềm năng, giúp quảng bá thương hiệu hiệu quả nhằm giữ chân được khách hàng thân thiết của mình và tìm kiếm được nhiều khách hàng mới.

(*) Báo cáo “Digital in 2018 in Vietnam” – We are Social, Hootsuite

Chia sẻ dự án này

Bình luận 2

    1. Chào bạn Liên,

      Cám ơn bạn đã liên hệ VietGuys. Nếu tin nhắn đã xoá, rất tiếc là không có cách nào để khôi phục. Do đó, VietGuys khuyến nghị bạn cân nhắc trước khi thực hiện bất cứ lệnh nào trên điện thoại nhé.

      Trân trọng

Trả lời

Email của bạn sẽ được ẩn. Các thông tin bắt buộc được đánh dấu *


TIN MỚI NHẤT


Lựa chọn xác minh OTP nào cho những doanh nghiệp không đăng ký được brandname?

Tin tức

Khi mã xác thực OTP gửi đến người dùng có tỷ lệ thành công thấp, một trong những nguyên nhân đáng lo ngại xuất phát từ vấn đề không đăng ký được brandname. Giải pháp công nghệ OTPBox ra đời là bước cải tiến mới giúp giải quyết mọi nỗi lo về mã xác thực OTP. Nỗi lo về brandname …

Chia sẻ dự án này

TẠO MÃ OTP ĐA KÊNH TRÊN 1 API DUY NHẤT

Tin tức

Khi các doanh nghiệp đang phân vân nên chọn cách gửi mã OTP đến người dùng cuối qua kênh SMS OTP hay Voice OTP, liệu có giải pháp xác thực OTP nào kết hợp cả 2 kênh chỉ trên 1 API duy nhất? Nỗi lo tiềm ẩn còn tồn tại trong dịch vụ gửi mã xác thực OTP Hiện nay, …

Chia sẻ dự án này

Làm thế nào để Email vào được Inbox nhiều hơn?

Tin tức

Dạo gần đây VietGuys nhận được khá nhiều câu hỏi từ Khách hàng của mình xoay quanh chủ đề vì sao Email gửi ra bị đánh spam hay làm cách nào để Email vào được inbox nhiều hơn?  Bởi các ESP (Email Service Provider) không ngừng hoàn thiện mỗi ngày các thuật toán để hạn chế thư rác nên vấn …

Chia sẻ dự án này

VIETGUYS HAPPY WOMEN’S DAY

Tin tức

“Nửa thế giới và hơn một nửa VIETGUYS của chúng tôi xứng đáng được tôn vinh và yêu thương nhân ngày Quốc Tế Phụ Nữ 8/3 này”  Đối với VIETGUYS, tôn vinh giá trị “con người” chính là kim chỉ nam mà chúng tôi luôn theo đuổi. 13 năm miệt mài chọn lọc những dịch vụ tốt nhất gửi đến …

Chia sẻ dự án này

VIETGUYS YEAR END PARTY 2020 – A GRATEFUL HEART IS A MAGNET FOR MIRACLES!

Tin tức

“13 năm cố gắng, may trời đỡ xám hơn Thứ đọng lại duy nhất là cách xin lỗi và lời cảm ơn”   “CẢM ƠN” chính là từ ngữ chính xác nhất mà VietGuys muốn gửi đến toàn thể nhân viên trong những năm vừa qua.   Mặc dù năm 2020 đã rất khó khăn, rất thử thách nhưng cuối …

Chia sẻ dự án này

VIETGUYS VINH HẠNH ĐỒNG HÀNH CÙNG FORBES VN TẠI HỘI NGHỊ THƯƠNG HIỆU 2020

Tin tức

Thêm một sự kiện nữa VietGuys vinh dự đồng hành cùng Forbes Việt Nam trên hành trình xây dựng cầu nối tri thức, giúp công cuộc chuyển đổi số ngày càng gắn liền hơn với câu chuyện kinh doanh của các doanh nghiệp. Hội nghị Thương hiệu 2020 vừa qua cũng đã khép lại năm 2020 với sự hợp tác …

Chia sẻ dự án này