xây dựng và "giữ lửa" kênh tương tác bán lẻ

‘’Master Channel’’ đang chứng minh tầm quan trọng của mình trong ngành FMCG. Đây chính là kênh tương tác bán lẻ thực thụ kết nối tất cả các bên liên quan (Outlet) đang được nhiều đơn vị lớn trong lĩnh vực sản xuất/phân phối hàng tiêu dùng tiếp cận. 

𝗙𝗠𝗖𝗚 𝗠𝗮𝘀𝘁𝗲𝗿 𝗖𝗵𝗮𝗻𝗻𝗲𝗹 đã tạo nên một sự liên hệ, tương tác trực tiếp, trường tồn giữa nhà sản xuất và điểm bán với 4 yếu tố được gắn kết chặt chẽ:

• 𝐂𝐡𝐚𝐧𝐧𝐞𝐥: Các công nghệ hỗ trợ xây dựng kênh tương tác với các điểm bán.
• 𝐂𝐨𝐫𝐞: Hệ thống vận hành và con người cho các hoạt động cốt lõi: Đặt hàng, chăm sóc khách hàng, giao hàng, bảo hành…
• 𝐖𝐚𝐫𝐦: Các hoạt động “giữ lửa” giúp kênh tương tác trở nên thú vị “warm the channel”. 
• 𝐃𝐢𝐬𝐜𝐨𝐯𝐞𝐫𝐲: Truyền thông về kênh tương tác để khuyến khích các điểm bán tham gia.

Là chuyên gia trong lĩnh vực SMS và các giải pháp Mobile Marketing khác, bà Đinh Mộng Kha – CEO VietGuys cũng nhấn mạnh giá trị về vai trò của các kênh tương tác truyền thống như: 𝐒𝐌𝐒, 𝐙𝐚𝐥𝐨, 𝐕𝐢𝐛𝐞𝐫… trong việc xây dựng một nền tảng tương tác toàn diện giữa FMCG và Outlet.

Các kênh tương tác trong Master Channel như SMS, Viber, Zalo,... sẽ có vai trò riêng của từng kênh. Tất cả sẽ được sắp đặt kịch bản một cách cụ thể nhằm dẫn dắt dần dần hành vi khách hàng đến các tương tác sáng tạo, vui nhộn, gần gũi như: thông tin khuyến mãi hấp dẫn, các chương trình tích điểm (Loyalty) lồng ghép các yếu tố giải trí, mini game,... giúp ‘’giữ ấm’’ mối quan hệ của FMCG và các điểm bán.

Tìm hiểu thêm thông tin về Master Channel tại: https://cafef.vn/xay-dung-va-giu-lua-kenh-tuong-tac-ban-le-20220704123805645.chn 

#Bytetech  #VietGuys  #Event  #BuildandmaintaintheMasterChannel  #FMCGOutle #mobilemarketingsolutions #FMCG #sms #zalo #viber

_______________________________________________

Tìm hiểu thêm thông tin và giải pháp dịch vụ của VietGuys tại các địa chỉ dưới đây để được hỗ trợ chu đáo nhất:

📍 Địa chỉ: Tầng T, 456 Hai Bà Trưng, Tân Định, quận 1, HCM

📧 Email: info@vietguys.biz

🌐 Website: https://www.vietguys.biz/ 

📞 Hotline: (028) 73008027- 0933.331.840