OTP có thể chỉ là một bước xác thực nhỏ, nhưng trong nhiều hệ thống, đây lại là điểm gần nhất với doanh thu. Một mã OTP đến chậm vài giây có thể đồng nghĩa với một đơn hàng bị bỏ, một giao dịch không hoàn tất. Khi hệ thống mở rộn...

Trong nhiều năm qua, tăng trưởng của ngành làm đẹp tại Việt Nam gắn liền với sự bùng nổ của Digital Advertising. Không khó để bắt gặp những phòng khám có lịch hẹn kín nhờ Facebook Ads hay Google Ads. Nhưng đằng sau bức tranh đó là...

Trong nhiều năm, khi nói đến tăng trưởng, doanh nghiệp thường nghĩ đến quảng cáo, chiến dịch marketing hoặc mở rộng kênh bán hàng.Tuy nhiên, trong bối cảnh trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX) ngày càng trở thành yếu...