WINCOMMERCE: THÚC ĐẨY HÀNH TRÌNH O2O VÀ TĂNG TRƯỞNG HƠN 20.000 LƯỢT FOLLOW ZALO OA CÙNG VIETGUYS
Thông qua chuỗi chiến dịch trên WinCommerce Mini App, WinCommerce từng bước xây dựng hành trình kết nối liền mạch giữa online và offline, thu hút gần 10.000 người tham gia chỉ sau 3 ngày đầu, đồng thời ghi nhận hơn 1 triệu lượt tương tác và 20.000 lượt theo dõi mới trên Zalo Official Account trong toàn chiến dịch.
Bài toán doanh nghiệp
Thành lập năm 2014, WinCommerce là đơn vị vận hành hệ thống bán lẻ WinMart, WinMart+ và WiN với hơn 3.600 điểm bán trên toàn quốc. Với quy mô lớn và tệp khách hàng đa dạng, doanh nghiệp không ngừng đầu tư vào các giải pháp công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng cường kết nối với khách hàng trên mọi điểm chạm.
Trong bối cảnh hành vi mua sắm ngày càng dịch chuyển giữa online và offline, WinCommerce cần một giải pháp giúp kết nối liền mạch các kênh tương tác, gia tăng lượng người theo dõi Zalo Official Account, đồng thời thu thập và khai thác dữ liệu khách hàng để triển khai các hoạt động chăm sóc, cá nhân hóa và thúc đẩy doanh số.
Mục tiêu đặt ra
- Gia tăng lượng người theo dõi Zalo Official Account và mở rộng tệp khách hàng trên nền tảng Zalo.
- Xây dựng hành trình mua sắm liền mạch giữa online và offline.
- Thu thập và khai thác dữ liệu khách hàng phục vụ các hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng cá nhân hóa.
- Gia tăng tương tác tại điểm bán và thúc đẩy doanh số thông qua các chương trình O2O.
Chiến lược triển khai
- Triển khai WinCommerce Mini App trên nền tảng Zalo, kết nối khách hàng với hệ sinh thái WinCommerce thông qua các hoạt động ưu đãi, tương tác và tìm kiếm cửa hàng.
- Xây dựng chuỗi minigame gồm: Chặng 1: Thắp Nến Rực Rỡ, Chặng 2: Hãy Chọn Giá Đúng và Chặng 3: Check-in WiN – Săn Quà Đỉnh, kết hợp voucher và check-in tại điểm bán nhằm gia tăng tương tác xuyên suốt hành trình mua sắm.
- Kết hợp social media và Zalo Official Account để mở rộng độ phủ chiến dịch, thu hút người dùng tham gia Mini App và dẫn dắt khách hàng đến hệ thống cửa hàng.
- Tích hợp nền tảng PangoCDP để thu thập dữ liệu khách hàng trên từng điểm chạm, phục vụ các hoạt động phân tích, cá nhân hóa và tự động phân phối voucher.
- Triển khai cơ chế Friend Get Friend, khuyến khích người dùng giới thiệu bạn bè tham gia nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận và gia tăng lượng người theo dõi Zalo Official Account.
Đi cùng với sự mở rộng và phát triển, Đại Phát Group đang hướng đến việc tiếp cận khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn kh...
Xem thêm
Tập đoàn IMM Group nổi tiếng với các hạng mục kinh doanh tại thị trường Việt Nam. Vì vậy, việc hợp tác giữa VietGuys và ...
Xem thêm
Ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới nhưng lại không thể gửi tin nhắn thông báo đến khách hàng qua hình thức SMS Brandname, là đi...
Xem thêm
Tập đoàn tôn, thép số 1 Việt Nam - Hoa Sen Group và mong muốn tăng trưởng doanh thu trong năm 2020, điều này vừa để chăm...
Xem thêm
Để tri ân sự tin yêu của bà con nông dân đã giúp cho doanh nghiệp phát triển lớn mạnh như hôm nay. Tập đoàn Lộc Trời đã ...
Xem thêm
Để đảm bảo tính công bằng, tránh gian lận trong việc quay số trúng thưởng, Hoa Sen đã rất đau đầu khi tìm ra giải pháp đ...
Xem thêm
Là một trong những tập đoàn điện tử hàng đầu thế giới, LG Electronics luôn xem trải nghiệm khách hàng là yếu tố cốt lõi ...
Xem thêm
Đạt hiệu quả vượt ngoài mong đợi khi truyền thông trên kênh Email Marketing, cuộc thi CANON PHOTOMARATHON 2020 đã tạo ti...
Xem thêm
Trong suốt những năm hoạt động tại Việt Nam, Canon luôn chuyển động và làm mới mình trong những sản phẩm mới. Để các chi...
Xem thêm
Quảng bá sản phẩm hay chương trình mới luôn là bài toán khiến các doanh nghiệp đau đầu, làm sao để thật ấn tượng, thu hú...
Xem thêm
Thông qua chuỗi chiến dịch trên WinCommerce Mini App, WinCommerce từng bước xây dựng hành trình kết nối liền mạch giữa o...
Xem thêm
Through a series of campaigns on the WinCommerce Mini App, WinCommerce has progressively built a seamless connection bet...
Xem thêm
The "Ahhh Tune It Right, Win Cool Rewards" campaign enabled Coca-Cola Vietnam to engage over 75,000 participants and gen...
Xem thêm
VietGuys - Công ty Cổ phần Xích Việt
|
Tầng 1 & T, Tòa nhà HBT, 456-458 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, TP.HCM |
|
028 - 7300 8027
0933331840
|
|
info@vietguys.biz |
Hướng dẫn
Hướng dẫn
VietGuys - Công ty Cổ phần Xích Việt
Địa chỉ: Tầng 1 & T, Tòa nhà HBT, 456-458 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, TP.HCM
Hotline: 028 - 7300 8027 | 0933331840
Email: info@vietguys.biz
@2021 VietGuys. All Rights Reserved.
EXPERT
