PangoCDP là gì?
Thuật ngữ Customer Data Platform hay CDP được David Raab đặt ra vào năm 2013, người sau này đã thành lập CDP Institute. Đến năm 2018, thuật ngữ này đã được chấp nhận và sử dụng rộng rãi đặc biệt là trong giới Marketing và Tech.
PangoCDP là nền tảng dữ liệu khách hàng mạnh mẽ giúp thống nhất dữ liệu khách hàng (Unify Customer) trên tất cả các điểm tiếp xúc từ Online đến Offline (touchpoints) vào một nền tảng duy nhất (all data one place). Từ đó cung cấp thông tin chi tiết và có ý nghĩa giúp marketing mang đến trải nghiệm nhất quán, có mục tiêu, phù hợp với ngữ cảnh và từng đối tượng khách hàng trên các kênh. Đây là cơ sở để doanh nghiệp phát triển bền vững dựa trên định hướng dữ liệu (Data-Driven).
Đây là sản phẩm được hợp tác thương mại giữa VietGuys và ByteTech. Trong đó, ByteTech giữ vai trò sở hữu và phát triển hệ thống nền tảng PangoCDP. VietGuys giữ vai trò phát triển thương mại, hỗ trợ giới thiệu và kết nối Khách hàng quan tâm sử dụng giải pháp PangoCDP - một trong những giải pháp trong hệ sinh thái của ByteTech.
Cần tư vấn dịch vụ PangoCDP?
Liên hệ ngay VietGuys
PangoCDP hoạt động thế nào?
Tập hợp Dữ Liệu Khách Hàng vào PangoCDP
Xây dựng chân dung khách hàng 360°
Phân khúc khách hàng theo thời gian thực
Tạo kịch bản Marketing tự động chỉ với vài thao tác
1. Xác định mục tiêu chiến lược: Upsell, Cross-sell, Chăm sóc và giữ chân khách hàng, Số lượng view trang, Số lượng mua, Chuyển đổi offline to online...
2. Lên ý tưởng: Format chương trình, Kịch bản tiếp cận, Kênh tương tác, AB test: Khung giờ, content, tập khách hàng,...
3. Vận hành & đo lường: Vận hành kịch bản - Giảm sát liên tục - Điều chỉnh, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi - Đánh giá và phân tích hiệu quả
Báo cáo theo dõi hiệu quả từng chiến dịch
Lưu ý
VietGuys?
Nổi bật trong chất lượng dịch vụ
Hành động chính trực và tập trung vào chất lượng
Đáp ứng linh hoạt yêu cầu kết nối hệ thống và vận hành
Đặt trọng tâm phát triển bền vững cùng khách hàng
Bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ISO