HOA SEN GROUP: CHIẾN DỊCH QUAY SỐ TRÚNG THƯỞNG “2 TRONG 1”

Tập đoàn tôn, thép số 1 Việt Nam - Hoa Sen Group và mong muốn tăng trưởng doanh thu trong năm 2020, điều này vừa để chăm sóc khách hàng, vừa để thu thập và quản lý thông tin khách hàng. Đồng hành cùng Hoa Sen Group trong chương trình “Quay số trúng thưởng”, VietGuys đã triển khai giải pháp E-reward như thế nào, trong việc trả thưởng và thu thập thông tin?

Kết Quả Chiến Dịch

Tỷ lệ Top-up thành công.

Topup tổng chương trình được trao giải

Thông tin khách hàng tham gia được lưu trữ

Bài toán doanh nghiệp

Nhắc đến doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh tôn, thép số 1 Việt Nam chúng ta đều nghĩ ngay đến Tập đoàn Hoa Sen (Hoa Sen Group). Từ một công ty chỉ có 22 nhân viên, trở thành một nhà xuất khẩu tôn, thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á.

Với sự vươn lên mạnh mẽ ấy, Tập đoàn Hoa Sen hiện sở hữu 11 nhà máy lớn và hệ thống hơn 400 chi nhánh phân phối – bán lẻ trải dài trên khắp cả nước, sản phẩm của Hoa Sen Group xuất khẩu đến 75 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.

Vào năm 2020, nhằm xây dựng một chiến dịch tăng trưởng doanh thu với mục tiêu vừa có thể chăm sóc khách hàng của mình, vừa có thể thu thập dữ liệu làm báo cáo, Hoa Sen Group đã tin tưởng hợp tác cùng VietGuys triển khai chương trình “Quay số trúng thưởng 2020”.

Với hình thức sử dụng dịch vụ Mobile Topup - Trả thưởng bằng nạp tiền điện thoại. Tập đoàn Hoa Sen mong muốn quà tặng tri ân được gửi đến khách hàng là món quà thiết thực và nhanh chóng nhất.

Mục tiêu đặt ra

Để bài toán này được cụ thể hơn, Hoa Sen Group đã đặt ra những mục tiêu sau giúp chương trình có những hướng đi đúng đắn nhất có thể:

  • Triển khai chương trình “Quay số trúng thưởng 2020” .
  • Đơn vị triển khai xây dựng toàn bộ phần mềm quay số, đảm bảo tính minh bạch.
  • Kiểm soát các rủi ro khi triển khai chương trình.
  • Thu thập thông tin khách hàng.

Chiến lược triển khai

Và để có thể đạt được mục tiêu theo mong đợi của Tập đoàn Hoa Sen, Đội ngũ Topup của VietGuys đã triển khai những chiến lược sau:

  • Xây dựng phần mềm quay số trúng thưởng theo yêu cầu của Hoa Sen Group
  • Triển khai Top-up kết hợp SMS Shortcode 6067 và failover mã thẻ cào bằng SMS Brandname “HoaSenGroup”
  • Lập trình kịch bản phản hồi tự động kiểm soát gian lận giải thưởng
  • Xây dựng trang báo cáo dành riêng cho Hoa Sen Group

Theo dõi xử lý sự cố các trường hợp khách hàng phản hồi không nhận được topup, đảm bảo 100% khách hàng được nạp tiền thành công.


TALK TO
EXPERT
CALL US