VIETGUYS | 09/11/2021

Mỗi tập khách hàng đều có những hành vi và insight rất riêng. Doanh nghiệp đã thấu hiểu họ sâu đến mức nào?

Một ví dụ điển hình, khi có Khách hàng nào đó vào đến website của một Doanh nghiệp để xem sản phẩm điện thoại di động. Họ lướt và tìm kiếm các sản phẩm với đủ kiểu khác nhau trên trang web đến vài tiếng đồng hồ. Nhưng họ dừng lại ở bước đó, không tiến hành đặt hàng và có thể đã chuyển sang mua hàng của đối thủ. 

❓ Vậy những nhu cầu và insight ẩn sau tất cả những hành vi đó của Khách hàng là gì? 
❓ Và cụ thể hơn, họ là ai? 
❓ Doanh nghiệp phải hành động ra sao để có thể thuyết phục Khách hàng đó hoàn tất đơn hàng trước khi họ chọn mua hàng đối thủ?

Trước khi giải đáp các câu hỏi trên, có một thực trạng đang diễn ra ở nhiều Doanh nghiệp, đó chính là nhân viên không thấu hiểu được hành vi Khách hàng tiềm năng của mình, dẫn đến Doanh nghiệp phải: 

MONEY

❗ Tốn đến hàng tỷ đồng quảng cáo vào các kênh không chính xác. 
❗ Tập trung vào tập Khách hàng được nhắm đến lại tưởng chừng là tiềm năng nhưng kết quả cuối cùng mang về chỉ là những con số lượt view, like đẹp mắt nhưng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng lại không như mong đợi. 
❗Doanh thu có khi sụt giảm đến mức âm, không đủ bù đắp vào chi phí. 

Đó có được xem là mối nguy hại cho Doanh nghiệp khi không thể đào sâu vào insight của khách hàng?

Vậy làm thế nào để Doanh nghiệp hiểu rõ và thu hút Khách hàng tiềm năng của mình?

Bỏ qua những rào cản lối mòn khi chỉ tập trung vào mỗi Digital Marketing truyền thống. Giải pháp công nghệ là điều tất yếu trong giai đoạn này, góp phần không nhỏ trong chiến lược kinh doanh quyết định sống còn của Doanh Nghiệp.

Giải pháp đó chính là Pango Messaging. Được nâng cấp từ việc gửi tin qua các kênh Messaging, Pango Messaging sẽ giúp Doanh nghiệp thu thập và phân tích 360 độ hành vi người dùng từ đó tiến hành Remarketing phù hợp với từng Khách hàng.

___________________________________________________

Nếu bạn quan tâm về giải pháp Pango Messaging, vui lòng phản hồi để lại thông tin tại Form bên dưới hoặc liên hệ VietGuys tại địa chỉ:

🌐 Website: https://www.pangomessaging.com/
📞 Hotline: 028 7300 8027 hoặc 093 333 1840
📧 Email: support@vietguys.biz

Chia sẻ bài viết:   

TALK TO
EXPERT
CALL US