Tin nhắn thương hiệu và những câu hỏi thường gặp

Như đã biết, dịch vụ Tin nhắn thương hiệu (Brand SMS) là một giải pháp gởi tin nhắn hàng loạt, cho phép các doanh nghiệp có thể triển khai các chương trình marketing và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.

Đặc điểm nổi bật của tin nhắn thương hiệu chính là Thương hiệu của khách hàng được hiển thị tại mục Tên người gửi thay vì một số điện thoại, qua đó làm tăng mức độ nhận biết và tin cậy của Khách hàng.

Hơn thế, các phân tích báo cáo chỉ ra rằng, có đến 90% Tin nhắn thương hiệu được khách hàng mở ra đọc trong vòng 3 phút. Điều này giúp Tin nhắn thương hiệu trở thành xu hướng mới trong việc tiếp thị của các doanh nghiệp hiện nay.

– Brand SMS là gì?

Tin nhắn Brand SMS hay còn gọi là tin nhắn thương hiệu là tin nhắn có tên “Thương hiệu” hiển thị tại phần sender (hay from).

– Vậy làm sao để có thể sử dụng Tin nhắn thương hiệu – Brand SMS ?

Hãy liên hệ với Vietguys, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp về SMS Marketing đáp ứng đúng nhu cầu của bạn.

– Brand SMS có phải là tin nhắn rác?

Tin nhắn SMS Brandname không phải là tin nhắn rác, mà là tin nhắn được các nhà mạng kiểm duyệt và cho phép gửi. Tin nhắn SMS Brand Name với tên “Thương hiệu” cho phép xây dựng, củng cố niềm tin của khách hàng vào thương hiệu.

– Có thể khởi tạo và tiến hành triển khai bao nhiêu campaign Tin nhắn thương hiệu – Brand SMS?

Bạn hoàn toàn có thể triển khai không hạn chế các chiến dịch Tin Nhắn Thương Hiệu.

– Có thể lấy ở đâu ra số điện thoại khách hàng?

Có nhiều cách để thu thập số điện thoại  khách hàng, hai cách phổ biến: sử dụng database nhà mạng cung cấp miễn phí, hoặc, chúng tôi hỗ trợ bạn đầu số ngắn 6089 để khách hàng nhắn tin và nhận thông tin ưu đãi, khuyến mại trực tiếp từ bạn.

– Độ dài của 1 tin nhắn tiếp thị, quảng cáo Brand SMS là bao nhiêu?

Độ dài tin nhắn Quảng cáo được nhà mạng quy định như sau: 122 ký tự cho tin nhắn đầu tiên, một bản tin có thể dài tối đa 443 ký tự.

– Có thể dùng Brand SMS để chăm sóc khách hàng được không?

Hoàn toàn có thể. Thông thường nhà mạng sẽ xem xét nội dung của tin nhắn để quyết định là tin nhắn quảng cáo hay tin chăm sóc khách hàng. Cụ thể, tin nhắn Chăm sóc khách hàng là các tin có nội dung chăm sóc, thông báo, không bao gồm nội dung khuyến mãi, ưu đãi, giảm giá,…

– Chi phí và hình thức thanh toán như thế nào? Có 2 hình thức thanh toán:
1. Bạn có thể trả phí gửi tin hàng tháng (trả sau) sau khi có kết quả đối soát giữa chúng tôi và bạn hàng tháng;
2. Bạn có thể mua trước (trả trước) cho 1 lượng tin nhắn nhất định rồi sử dụng. Chi phí tin nhắn cũng phụ thuộc vào lưu lượng sử dụng của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có được báo giá tốt nhất.

Nguồn: www.vietguys.biz