Làm thế nào để Email vào được Inbox nhiều hơn?

Tin tức

Dạo gần đây VietGuys nhận được khá nhiều câu hỏi từ Khách hàng của mình xoay quanh chủ đề vì sao Email gửi ra bị đánh spam hay làm cách nào để Email vào được inbox nhiều hơn? 

Bởi các ESP (Email Service Provider) không ngừng hoàn thiện mỗi ngày các thuật toán để hạn chế thư rác nên vấn đề “email không vào được inbox” luôn là mối lo ngại của người làm Email Marketing.

Bài viết dưới đây sẽ giải đáp nhanh chóng các thắc mắc của Quý khách, đồng thời VietGuys xin chia sẻ các bí quyết giúp Doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch Email Marketing. 

Đầu tiên, mời mọi người xem qua 8 nguyên do thường gặp khiến Email bị rơi vào spam:

  • Chưa cấu hình xác thực domain (SPF Record, DKIM)

SPF hay DKIM là các cơ chế phát hiện các thư điện tử giả mạo bằng cách kiểm tra email được gửi từ domain nào và domain này có thuộc người quản trị đó hay không, nhằm tăng độ tin cậy cho email gửi đi.

Nếu bạn chưa cấu hình DKIM, SPF,… và sử dụng địa chỉ email free làm địa chỉ gửi đi, email của bạn rất dễ rơi vào “tầm ngắm” Spam.

  • Domain bị đánh dấu là blacklist

Có rất nhiều lý do khiến tên miền bị đưa vào blacklist bởi các nhà cung cấp dịch vụ ESP và ISP khi bạn chạy chiến dịch Email Marketing. Nhưng lý do cơ bản nhất khiến domain của bạn bị blacklist là do domain đó nhận quá nhiều report spam từ người nhận.

Nhiều trường hợp domain bị rơi vào blacklist có thể do dùng chung cùng server hoặc dùng chung địa chỉ IP với 01 đơn vị khác được cho là spam.

  • Địa chỉ IP của server email bị đánh dấu spam

Có thể mình không gửi Email hàng loạt nhưng một cá nhân hoặc một nhóm trong công ty gửi Email Marketing và bị Khách hàng (những người nhận được Email) khiếu nại hoặc đánh dấu spam. Điều này cũng có thể làm ảnh hưởng đến IP server bị liệt vào danh sách Blacklist. Từ đó khiến cho Email gửi ra rơi vào spam.

  • Tần suất gửi email quá nhiều

Thông thường nếu 1 Email mới gửi đến quá nhiều tài khoản cùng một lúc có thể bị Gmail nhận diện là spam (do tần suất nhận được Email từ địa chỉ đó quá nhiều và bất thường). 

  • Data Khách hàng không tốt

Nếu gửi Email Marketing đến hàng loạt tài khoản email chết, email sai, không rõ nguồn gốc hoặc danh sách Data không đúng với tập Khách hàng có nhu cầu thì khả năng thất bại và bị bộ lọc Spam sẽ đánh giá email của mình là Spam rất cao.

  • Người dùng unsubscribe

Điều này có nghĩa là người nhận mail không cho phép mình gửi mail tới họ. Khi người dùng nhận được Email từ người lạ, gửi đến nội dung họ không quan tâm thì khả năng cao người này sẽ report spam, dẫn đến tài khoản Email sẽ bị lock, domain bị giảm điểm uy tín, bị liệt vào Blacklist.

  • Sử dụng các server gửi Email kém chất lượng

Khá nhiều người dùng ngại đầu tư chi phí nên thường chọn lựa những bên giá rẻ, kết quả là “tiền nào của nấy”. Trước khi quyết định lựa chọn 1 server nào, chúng ta cần biết một thực tế, các server gửi Email Marketing tạo ra rất nhiều IP để gửi email số lượng lớn hàng loạt. Các IP con này thường bị các tổ chức Blacklist kiểm tra thường xuyên. Bởi vậy, chắc chắn sẽ có một số lượng IP bị liệt vào danh sách đen. 

  • Nội dung email nhận diện Spam

Nội dung sẽ bị đánh dấu Spam nếu như có chứa những từ khóa mà Gmail cho là nội dung quảng cáo: 

– Có chứa các liên kết thống kê Email như bit .ly, goo .gl …

– Các từ khóa nhận diện spam phổ biến nhất là: Khuyến mãi 50%, Chiết khấu khủng, Giảm giá sốc, Nhanh tay đăng ký, …

– Email có chứa thông tin về bảng giá

– Sử dụng đoạn text in đậm/in hoa dài cũng dễ dàng bị Gmail đánh dấu spam.

– Dung lượng của nội dung Email quá lớn hoặc không đạt chuẩn của một Email Marketing

Để tăng tỉ lệ Email vào Inbox, Email gửi ra ngoài việc cần phải đáp ứng được những yếu tố cần thiết như: Domain khai báo đầy đủ các record (SPF là một ví dụ), tiêu đề và nội dung Email không chứa những từ khoá dễ hiểu lầm là spam,… thì một số yếu tố tối quan trọng cần đáp ứng là:

  • Chọn địa chỉ IP có độ uy tín cao, tình trạng Email bị đưa vào spam cũng từ đó được cải thiện. Với mong muốn hỗ trợ Khách hàng của mình thực hiện chiến dịch Email Marketing một cách hiệu quả nhất, VietGuys luôn sử dụng địa chỉ IP quốc tế, độ uy tín cao với điểm Reputation 98/100, giúp tăng khả năng Email vào Inbox nhiều hơn.
  • Chỉ gửi Email đến Data Khách hàng có nhu cầu, đồng thời thường xuyên kiểm tra nguồn Data và thanh lọc các email các email chết, email sai,… Để đảm bảo chất lượng Data cho Khách hàng, VietGuys luôn thực hiện cơ chế lọc Data 2 lớp, tránh khả năng domain lọt vào Blacklist.
  • Tìm hiểu kỹ xem nên lựa chọn server nào để gửi Email Marketing. Đừng để Email domain của mình bị đánh dấu spam vì sử dụng các server kém chất lượng. Nhằm duy trì tính ổn định, đảm bảo không gián đoạn cho Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, hệ thống Email Marketing của VietGuys đang vận hành thông qua server của các đối tác uy tín như Mailchimp, Amazon, Sendgrid, Elastic. Tất cả đều thuộc top server gửi Email hàng loạt được đánh giá là tốt nhất tại Việt Nam nói riêng và trên toàn thế giới nói chung.

Sau cùng, chọn nhà cung cấp gửi Email uy tín cũng là 1 trong các yếu tố quan trọng mà Doanh nghiệp cần xem xét. Một nhà cung cấp dịch vụ Email Marketing sẽ giúp Doanh nghiệp cải thiện đáng kể điểm chất lượng, khắc phục tình trạng spam và hỗ trợ xây dựng hệ thống kỹ thuật đảm bảo tối ưu uy tín đối với các ESP như Gmail. 

Nếu Quý khách cũng đang gặp các vấn đề về Email Spam hay chạy chiến dịch Email Marketing chưa đạt hiệu quả, mời Quý khách tham khảo giải pháp Email Marketing của VietGuys tại https://www.vietguys.biz/dich-vu/email-marketing

Với kinh nghiệm tối ưu hóa chiến dịch, tư vấn thiết kế cùng đội ngũ chuyên viên hỗ trợ tận tâm 24/7, VietGuys đảm bảo giúp Quý khách có hướng làm Email Marketing chuẩn, đồng thời hỗ trợ kiểm soát chiến dịch Email Marketing đang mắc những lỗi gì, từ đó có phương án khắc phục hợp lý, nâng cao tỷ lệ Email vào Inbox.

Mọi thông tin chi tiết xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Chia sẻ dự án này

Trả lời

Email của bạn sẽ được ẩn. Các thông tin bắt buộc được đánh dấu *


TIN MỚI NHẤT


Lựa chọn xác minh OTP nào cho những doanh nghiệp không đăng ký được brandname?

Tin tức

Khi mã xác thực OTP gửi đến người dùng có tỷ lệ thành công thấp, một trong những nguyên nhân đáng lo ngại xuất phát từ vấn đề không đăng ký được brandname. Giải pháp công nghệ OTPBox ra đời là bước cải tiến mới giúp giải quyết mọi nỗi lo về mã xác thực OTP. Nỗi lo về brandname …

Chia sẻ dự án này

TẠO MÃ OTP ĐA KÊNH TRÊN 1 API DUY NHẤT

Tin tức

Khi các doanh nghiệp đang phân vân nên chọn cách gửi mã OTP đến người dùng cuối qua kênh SMS OTP hay Voice OTP, liệu có giải pháp xác thực OTP nào kết hợp cả 2 kênh chỉ trên 1 API duy nhất? Nỗi lo tiềm ẩn còn tồn tại trong dịch vụ gửi mã xác thực OTP Hiện nay, …

Chia sẻ dự án này

VIETGUYS HAPPY WOMEN’S DAY

Tin tức

“Nửa thế giới và hơn một nửa VIETGUYS của chúng tôi xứng đáng được tôn vinh và yêu thương nhân ngày Quốc Tế Phụ Nữ 8/3 này”  Đối với VIETGUYS, tôn vinh giá trị “con người” chính là kim chỉ nam mà chúng tôi luôn theo đuổi. 13 năm miệt mài chọn lọc những dịch vụ tốt nhất gửi đến …

Chia sẻ dự án này

VIETGUYS YEAR END PARTY 2020 – A GRATEFUL HEART IS A MAGNET FOR MIRACLES!

Tin tức

“13 năm cố gắng, may trời đỡ xám hơn Thứ đọng lại duy nhất là cách xin lỗi và lời cảm ơn”   “CẢM ƠN” chính là từ ngữ chính xác nhất mà VietGuys muốn gửi đến toàn thể nhân viên trong những năm vừa qua.   Mặc dù năm 2020 đã rất khó khăn, rất thử thách nhưng cuối …

Chia sẻ dự án này

VIETGUYS VINH HẠNH ĐỒNG HÀNH CÙNG FORBES VN TẠI HỘI NGHỊ THƯƠNG HIỆU 2020

Tin tức

Thêm một sự kiện nữa VietGuys vinh dự đồng hành cùng Forbes Việt Nam trên hành trình xây dựng cầu nối tri thức, giúp công cuộc chuyển đổi số ngày càng gắn liền hơn với câu chuyện kinh doanh của các doanh nghiệp. Hội nghị Thương hiệu 2020 vừa qua cũng đã khép lại năm 2020 với sự hợp tác …

Chia sẻ dự án này

Gói trọn 8 kỹ năng làm việc giúp bạn “lấy đà" tiến đến thành công hậu đại dịch Covid

Tin tức

  Năm 2020 cho chúng ta thừa nhận rằng có những kế hoạch, dự định trong cuộc sống và công việc tưởng chừng rất chắc chắn, cho đến khi đại dịch Covid xuất hiện. Mọi thứ thay đổi liên tục và thị trường việc làm cũng không nằm ngoài sự biến động do ảnh hưởng từ Covid.  Khi những cuộc …

Chia sẻ dự án này