Làm thế nào để Email vào được Inbox nhiều hơn?

Tin tức

Dạo gần đây VietGuys nhận được khá nhiều câu hỏi từ Khách hàng của mình xoay quanh chủ đề vì sao Email gửi ra bị đánh spam hay làm cách nào để Email vào được inbox nhiều hơn? 

Bởi các ESP (Email Service Provider) không ngừng hoàn thiện mỗi ngày các thuật toán để hạn chế thư rác nên vấn đề “email không vào được inbox” luôn là mối lo ngại của người làm Email Marketing.

Bài viết dưới đây sẽ giải đáp nhanh chóng các thắc mắc của Quý khách, đồng thời VietGuys xin chia sẻ các bí quyết giúp Doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch Email Marketing. 

Đầu tiên, mời mọi người xem qua 8 nguyên do thường gặp khiến Email bị rơi vào spam:

  • Chưa cấu hình xác thực domain (SPF Record, DKIM)

SPF hay DKIM là các cơ chế phát hiện các thư điện tử giả mạo bằng cách kiểm tra email được gửi từ domain nào và domain này có thuộc người quản trị đó hay không, nhằm tăng độ tin cậy cho email gửi đi.

Nếu bạn chưa cấu hình DKIM, SPF,… và sử dụng địa chỉ email free làm địa chỉ gửi đi, email của bạn rất dễ rơi vào “tầm ngắm” Spam.

  • Domain bị đánh dấu là blacklist

Có rất nhiều lý do khiến tên miền bị đưa vào blacklist bởi các nhà cung cấp dịch vụ ESP và ISP khi bạn chạy chiến dịch Email Marketing. Nhưng lý do cơ bản nhất khiến domain của bạn bị blacklist là do domain đó nhận quá nhiều report spam từ người nhận.

Nhiều trường hợp domain bị rơi vào blacklist có thể do dùng chung cùng server hoặc dùng chung địa chỉ IP với 01 đơn vị khác được cho là spam.

  • Địa chỉ IP của server email bị đánh dấu spam

Có thể mình không gửi Email hàng loạt nhưng một cá nhân hoặc một nhóm trong công ty gửi Email Marketing và bị Khách hàng (những người nhận được Email) khiếu nại hoặc đánh dấu spam. Điều này cũng có thể làm ảnh hưởng đến IP server bị liệt vào danh sách Blacklist. Từ đó khiến cho Email gửi ra rơi vào spam.

  • Tần suất gửi email quá nhiều

Thông thường nếu 1 Email mới gửi đến quá nhiều tài khoản cùng một lúc có thể bị Gmail nhận diện là spam (do tần suất nhận được Email từ địa chỉ đó quá nhiều và bất thường). 

  • Data Khách hàng không tốt

Nếu gửi Email Marketing đến hàng loạt tài khoản email chết, email sai, không rõ nguồn gốc hoặc danh sách Data không đúng với tập Khách hàng có nhu cầu thì khả năng thất bại và bị bộ lọc Spam sẽ đánh giá email của mình là Spam rất cao.

  • Người dùng unsubscribe

Điều này có nghĩa là người nhận mail không cho phép mình gửi mail tới họ. Khi người dùng nhận được Email từ người lạ, gửi đến nội dung họ không quan tâm thì khả năng cao người này sẽ report spam, dẫn đến tài khoản Email sẽ bị lock, domain bị giảm điểm uy tín, bị liệt vào Blacklist.

  • Sử dụng các server gửi Email kém chất lượng

Khá nhiều người dùng ngại đầu tư chi phí nên thường chọn lựa những bên giá rẻ, kết quả là “tiền nào của nấy”. Trước khi quyết định lựa chọn 1 server nào, chúng ta cần biết một thực tế, các server gửi Email Marketing tạo ra rất nhiều IP để gửi email số lượng lớn hàng loạt. Các IP con này thường bị các tổ chức Blacklist kiểm tra thường xuyên. Bởi vậy, chắc chắn sẽ có một số lượng IP bị liệt vào danh sách đen. 

  • Nội dung email nhận diện Spam

Nội dung sẽ bị đánh dấu Spam nếu như có chứa những từ khóa mà Gmail cho là nội dung quảng cáo: 

– Có chứa các liên kết thống kê Email như bit .ly, goo .gl …

– Các từ khóa nhận diện spam phổ biến nhất là: Khuyến mãi 50%, Chiết khấu khủng, Giảm giá sốc, Nhanh tay đăng ký, …

– Email có chứa thông tin về bảng giá

– Sử dụng đoạn text in đậm/in hoa dài cũng dễ dàng bị Gmail đánh dấu spam.

– Dung lượng của nội dung Email quá lớn hoặc không đạt chuẩn của một Email Marketing

Để tăng tỉ lệ Email vào Inbox, Email gửi ra ngoài việc cần phải đáp ứng được những yếu tố cần thiết như: Domain khai báo đầy đủ các record (SPF là một ví dụ), tiêu đề và nội dung Email không chứa những từ khoá dễ hiểu lầm là spam,… thì một số yếu tố tối quan trọng cần đáp ứng là:

  • Chọn địa chỉ IP có độ uy tín cao, tình trạng Email bị đưa vào spam cũng từ đó được cải thiện. Với mong muốn hỗ trợ Khách hàng của mình thực hiện chiến dịch Email Marketing một cách hiệu quả nhất, VietGuys luôn sử dụng địa chỉ IP quốc tế, độ uy tín cao với điểm Reputation 98/100, giúp tăng khả năng Email vào Inbox nhiều hơn.
  • Chỉ gửi Email đến Data Khách hàng có nhu cầu, đồng thời thường xuyên kiểm tra nguồn Data và thanh lọc các email các email chết, email sai,… Để đảm bảo chất lượng Data cho Khách hàng, VietGuys luôn thực hiện cơ chế lọc Data 2 lớp, tránh khả năng domain lọt vào Blacklist.
  • Tìm hiểu kỹ xem nên lựa chọn server nào để gửi Email Marketing. Đừng để Email domain của mình bị đánh dấu spam vì sử dụng các server kém chất lượng. Nhằm duy trì tính ổn định, đảm bảo không gián đoạn cho Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, hệ thống Email Marketing của VietGuys đang vận hành thông qua server của các đối tác uy tín như Mailchimp, Amazon, Sendgrid, Elastic. Tất cả đều thuộc top server gửi Email hàng loạt được đánh giá là tốt nhất tại Việt Nam nói riêng và trên toàn thế giới nói chung.

Sau cùng, chọn nhà cung cấp gửi Email uy tín cũng là 1 trong các yếu tố quan trọng mà Doanh nghiệp cần xem xét. Một nhà cung cấp dịch vụ Email Marketing sẽ giúp Doanh nghiệp cải thiện đáng kể điểm chất lượng, khắc phục tình trạng spam và hỗ trợ xây dựng hệ thống kỹ thuật đảm bảo tối ưu uy tín đối với các ESP như Gmail. 

Nếu Quý khách cũng đang gặp các vấn đề về Email Spam hay chạy chiến dịch Email Marketing chưa đạt hiệu quả, mời Quý khách tham khảo giải pháp Email Marketing của VietGuys tại https://www.vietguys.biz/dich-vu/email-marketing

Với kinh nghiệm tối ưu hóa chiến dịch, tư vấn thiết kế cùng đội ngũ chuyên viên hỗ trợ tận tâm 24/7, VietGuys đảm bảo giúp Quý khách có hướng làm Email Marketing chuẩn, đồng thời hỗ trợ kiểm soát chiến dịch Email Marketing đang mắc những lỗi gì, từ đó có phương án khắc phục hợp lý, nâng cao tỷ lệ Email vào Inbox.

Mọi thông tin chi tiết xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Chia sẻ dự án này

Trả lời

Email của bạn sẽ được ẩn. Các thông tin bắt buộc được đánh dấu *


TIN MỚI NHẤT


Bí Quyết Theo Dấu Mọi Data Khách Hàng Chỉ Qua 1 Lần Click

Tin tức

Làm hài lòng và chinh phục ai đó luôn là câu chuyện dài và gặp muôn vàn trắc trở. Với Doanh nghiệp cũng vậy khi việc tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng khiến họ gặp không ít khó khăn. Có thể thấy, đây chính là mong mỏi của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, các phương pháp và …

Chia sẻ dự án này

Giải Pháp Bí Mật Giúp Tổng Hợp Toàn Diện 360 Độ Thông Tin Khách Hàng

Tin tức

Thị trường diễn biến phức tạp vì dịch bệnh kéo theo xu hướng người dùng bắt đầu thay đổi. Vào những năm gần đây, hành vi người dùng đã dần chuyển từ offline sang online, hay còn được biết đến với mô hình O2O khá phổ biến. Vì vậy, Doanh nghiệp cần phải nhanh chóng tiếp cận và có hành …

Chia sẻ dự án này

SMART WARRANTY và bước chuyển mình ĐÁNG KỂ trong thời đại số

Tin tức

Hệ thống cửa hàng phải tạm đóng trước tình hình dịch phức tạp. 2 câu hỏi lớn được đặt ra về việc bảo hành sản phẩm: Liệu doanh nghiệp có quản lý tốt toàn bộ thông tin bảo hành của khách hàng trên nhiều hệ thống đại lý mà không hề bị gián đoạn?  Hình thức bảo hành nào giúp …

Chia sẻ dự án này

DIGITAL MESSAGING – Công cụ chuyển đổi số thay đổi cuộc đua

Tin tức

Trong năm 2021 đã có sự xuất hiện của giải pháp nào giúp các Marketers thực hiện được những điều mà họ trăn trở lâu nay? Bạn đã bao giờ nghĩ tới giải pháp có thể thống nhất dữ liệu Khách hàng trên tất cả các điểm tiếp xúc từ Online đến Offline về một nơi duy nhất? Hay nơi …

Chia sẻ dự án này

DIGITAL MESSAGING – TÍCH HỢP MỌI DATA CHỈ QUA 1 LẦN CLICK

Tin tức

Với những biến động chóng mặt trên thị trường bởi tác động của dịch Covid-19, nhiều Doanh nghiệp đã phải tìm hướng đi mới trong việc tiếp cận khách hàng. Trước khi tìm ra lời giải đáp, bộ phận Marketing và đội ngũ Sales của các Doanh nghiệp hiện nay đang đối mặt với nhiều bất cập về dữ liệu …

Chia sẻ dự án này

VietGuys 14 Tuổi – Cảm Ơn và Trân trọng những Người Đồng hành

Tin tức

Cứ đến 26.6 hàng năm, lại một cây nến được thắp sáng lên trong dịp đặc biệt và chứa đầy niềm vui hân hoan. Trong ngày đặc biệt hôm nay, VietGuys sẽ thổi nến đón tuổi 14 của mình với nhiều cảm xúc xem lẫn khi sự kiện diễn ra trong những ngày Sài Gòn đang gồng mình chống dịch. …

Chia sẻ dự án này