Mục tiêu: Không chỉ phân phối sản phẩm đến các Đại lý và Nhà bán lẻ, ECO Pharma mong muốn mở rộng kênh bán hàng trực tiếp đến enduser (người dùng cuối). Nhãn hàng cần một kịch bản chương trình tích điểm thành viên vừa giúp tăng tương tác với người dùng cuối, vừa gia tăng tần suất mua hàng, kích cầu doanh số.
Triển khai:
– Khách hàng nhắn tin 2way SMS để tích lũy điểm theo cú pháp: ECO_Mã sp gửi 6089
– Khách hàng đạt đủ điểm tích theo quy định sẽ nhận được 1 sản phẩm miễn phí
Kết quả:
– 30% Khách hàng tương tác thường xuyên với chương trình
– Khách hàng phản hồi tích cực về chương trình, tạo hiệu ứng lan tỏa
– Tần suất mua hàng của enduser tăng đáng kể
Các Nhãn hàng khác đã triển khai chương trình tương tự: HSBC, Bridgestione, Kubota
